Nuž - odporúčam ti prečítať http://www.zakonypreludi.sk/zz/2007-250 §18 ods.7!
"Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak spotrebiteľ odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť."
Je predsa logické, že ak sa to potentuje na ceste, že si nebude svoje auto vlastnoručne tlačiť. Dá si ho odtiahnuť. A ceny odťahov? Dá sa to zistiť. Zavoláš do servisu, kde to odtiahli, spýtaš sa odkiaľ-kam ťahali a koľko pýtali. Cena pár centov za hovor. Ak by si uplatňoval napr. 500€ za odťah (a v skutočnosti by cáloval 50€! - tak by si v tomto prípade tpúto časť reklamácie zamietol - dôvod - zákazník podvádzal, úmyselné poškodenie by si tam hodil - a bol by v pérdeli!

Neda sa ta odtahovka riesit nejakou poistkou? Bud zakaznikovou,alebo tvojou?
Mna kebyze necha niekde auto,tak by som volala zdarma odtahovku,ktoru mam v ramci poistenia vozidla.

Dakujem, toto vsetko som uz cital- len je nelogicke ze pri tom istom tovare mozu mat dvaja zakaznici rozdielne naklady kt. su potrebne na odborne posudenie (jeden si nezavola odtahovku vobec, druhy si auto prepravi 500km do svojo servisu-500€ navyse)...toto by som potreboval zjednotit...

Holka - stretol som sa s takými vychcancami..... Dal si auto odtiahnuť 30 km a akože odrazu to bolo 300km. Tí čo mu mali nahradiť ten odťah - to neoverovali, rovno zacálovali.

Písal som i vyššie i nižšie) Over si sumu a pozor na vychcancov.
Priemer je cca 1€/km i s manipuláciou (naložením).
Vyhľadaj si odťahové služby a ich cenníky a porovnaj. Budeš sa veľmô diviť, aké sú ceny.

Bohuzial nie kazde PZP poskytuje odtahovku zadarmo (iba ak si zaplati clovek navyse sluzby ).. a neviem ci existuje poistenie podnikatelov kt. by zahrnalo nieco taketo. A zase by tu bol problem nerovnosti-pri tom istom tovare mozu mat dvaja zakaznici rozdielne naklady kt. su potrebne na odborne posudenie (jeden si nezavola odtahovku vobec, druhy si auto prepravi 500km do svojo servisu-500€ navyse)...toto by som nevysvetlil ziadnej poistovni..

neplati odtahovku poistovna? Teda aspon v NL poistovna plati odtahovku do najblizsieho servisu. Aj v zahranici. Sk poistovne take nemaju?

Ja nemam problem s tym ze by ma klamali s cenami, ja to potrebujem vyriesit jednotne...jednoducho aby som bud nemusel platit odtahovku alebo platil fixnu sumu pre vsetkych...

osobne by som mu dal velké gulové, maximálne tak novú súčiastku v rámci reklamnej kampane, veď je to choré, predávam súčiastku nie celý výrobok, nech prinesie čo kúpil a reklamácia bude vybavená v rámci zákona, § 18/7 sa vzťahuje na súčiastku ak by bola odmietnutá reklamácia, najskôr mal reklamovať súčiastku a po odmietnutí si ju mohol priniesť na odborné posúdenie hoci aj helikoptérou ak by preukázal účelne vynaložené prostriedky
/kúpim nie originál špice na bicykel na Slovensku, v Austrálii sa špic zlomí a poškodí koleso, bicykel dám prepraviť letecky k môjmu servisákovi, môžem žiadať cenu letenky od predajcu špicov?/

Nerozumiem jednej veci. Clovek si u teba kupi suciastku..a ked ho po nejakom case niekde necha auto,ako laik vie, ze prave ta suciastka je na vine? Alebo len skusa? Ako ti vie dokazat,ze chyba bola u teba a tebou predanej suciastky?

Ved ziadaj od zakaznika dokaz,ze auto bolo odtiahnute z daneho miesta,napr.nejaky doklad od miestnej policie. Ked chce zakaznik preplatit skodu,tak on musi dokazovat,ako a kde mu vznikla! Asi by som na tvojom mieste dala do zar.listu prave to,aby dolozil doveryhodny doklad svojho tvrdenia.

@taiko...myslim, ze maju. Ja mam tuto http://www.uniqa.sk/home/sluzby/asistencne_sluzby/auto.php

v podstate tu si oni nepytaju účelne vynaložené prostriedky po odmietnuti, ale uz naklady kt. su potrebne na to aby sa suciastka dostala k nam. A ak spravne chapem zakon, tak predavajuci by mal uhradit naklady spojene s reklamaciou (co je v 99% pripadov iba postovne za balik). Lenze tu aby mi to vedeli poslat , tak je potrebne aby sa to dostalo do servisu a demontovalo- takze je otazka ci musim vobec hradit odtahovku a demontaz+montaz, alebo naozal len to postovne... v zakonoch som nenasiel zatial nic co by to jasne vysvetlilo...

ja len tak okrajovo...mimo témy....NIKDY nepotrebovať odťah....mám PZP,HP v uniqe.....na 2ks aut,čiže 4x poistka...potrebovala som konec japonec:(

No, bohuzial pri tejto suciastke aj lajk na 90% vie ze kde je problem. Jedna sa o komponenty pre vzduchove podvozky-takze ak sa daco pokazi tak sa auto "skloni" na niektoru stranu..a pri niektorych typoch aut sa s tym neda velmi ist dalej v takom stave

taiko, aj keby zaplatila odtahovku poistovna, ta by si nasledne od toho, kto predajom nekvalitnej suciastky sposobil skodu pytala nahradu skody. Je jedno, ci zaplati odtahovku zakaznik a ten si ziada preplatit skodu, alebo zakaznikovi to zaplati poistovna a ta si nasledne takisto uplatni nahradu skody. Kazdopadne, ten, kto si uplatnuje nahradu skody musi preukazat, ze skoda nastala, aka je jej vyska a ze vznikla tym, ze suciastka bola vadna.