dunduli
11.08.15,22:23
Prosím o radu. Zakúpila som si televízor aj s 3-ročnou predĺženou zárukou, TV sa pokazil krátko po dvoch rokoch, bola tam výmena panelu 692 Eur, TV sa opäť pokazi po troch rokoch, opäť výmena panelu ale poisťovňa sa rozhodla vrátiť mi časovú cenu čo je 736 Eur a výsledok ich reklamácie je že sa mi vráti rozdiel z ceny keďže oprava prvá bola realizovaná v predlženej záruke s čím samozrejme nesúhlasím, dvakrát tá istá chyba za ktorú ja vôbec nemôžem a spoločnosť Nay moju reklamáciu na tieto 2 reklamácie vybavila tak že mi vrátia smiešnych 44 Eur ako mám prosím Vás postupovať mám vôbec nejakú šancu? Ďakujem za odpoveď.
Consultix
11.08.15,21:46
Vobec nechapem, preco riesis druhu zavadu, ktora sa stala po uplynuti troch rokov, na ktore sa vztahovala zaruka.
A povedzme si uprimne, ze predlzenie zaruky je vacsinou vo forme komercneho poistenia, ktora ma svoje pravidla: napriklad aj zohladnenie amortizacie a moralneho zastarania v podobe casovej ceny.
Ak si mala predlzenu zaruku, tak asi bola o tom nejaka dohoda, alebo aspon VOP, resp. niekde bolo podchytene, ze takato dohoda bola uzavreta a urcite nemala len ustnu formu. Potom ale plati, ze treba si citat co podpisujeme.
Ak nay, resp. poistovna postupovali podla VOP, tak s najvacsou pravdepodobnosto s tym neponhes.
A povedzme si uprimne, ze predlzenie zaruky je vacsinou vo forme komercneho poistenia, ktora ma svoje pravidla: napriklad aj zohladnenie amortizacie a moralneho zastarania v podobe casovej ceny.
Ak si mala predlzenu zaruku, tak asi bola o tom nejaka dohoda, alebo aspon VOP, resp. niekde bolo podchytene, ze takato dohoda bola uzavreta a urcite nemala len ustnu formu. Potom ale plati, ze treba si citat co podpisujeme.
Ak nay, resp. poistovna postupovali podla VOP, tak s najvacsou pravdepodobnosto s tym neponhes.
kopretinka
12.08.15,07:39
záruku si mala na tri roky,to,čo sa pokazí po troch rokoch,si platíš sama,na to sa predsa záruka nevzťahuje.