kuravesele
07.09.15,10:09
V 04/2015 sme spravili zálohovú FA na naše výrobky platcovi DPH do členského štátu EU kde mal zaplatiť 70% a po dodaní tovaru zvyšných 30%. 70% aj riadne zaplatiť, riadna FA vo výške 100% bola vystavená pri vývoze tovaru. Dodnes nám tých zvyšných 30% nezaplatil, a svieti to v pohľadávkach. Zákazník nebol spokojný s kvalitou výrobkov (ale tovar nebol vrátený - proste výrobná chyba). Môžeme mu na týchto 30% v 09/2015 vystaviť dobropis s tým, že uznávame reklamáciu?
Tweety
07.09.15,08:16
ÁNo, môžete vystaviť. dobropis. Len jedna pripomienka, predaj v rámci únie nie je vývoz tovaru. O vývoze hovoríme vtedy, ak ide tovar mimo EÚ.
kuravesele
07.09.15,08:21
ďakujem Tweety, lebo čítala som taký článok na nete, že v prípade keď odberateľ nechce zaplatiť FA, tak dodávateľ nesmie na to vystaviť dobropis "že je to v rozpore s viacerými zákonmi". Ale k tomuto mám fotky, preukazujúce nekvalitu výrobkov.
Tweety
07.09.15,08:23
Reklamácia je dôvod na opravu , treba ale mať k tomu dokumentáciu.
kuravesele
07.09.15,08:40
mám k tomu odfotené poškodené výrobky...stačí to k tomu?
Tweety
07.09.15,08:41
nie,nestačí
kuravesele
07.09.15,08:47
mám k tomu ešte od odberateľa mail, v ktorom píše o tejto reklamácii. Či mu teda máme radšej vystaviť dobropis ako zľavu z ceny výrobku ? Neviem, čo je schodnejšie. Ešte sme reklamácie neriešili.