Jeden čas som robil, ale v normálnej - každennej praxi...;)

Konkrétne som bol na určitých (nazvem) prevádzkach, kde o tom pracovníci (samozrejme) nevedeli...po ukončení bol oboznámený s danou okolnosťou akurát šéf pobočky, alebo aj nie.

Prieskum samotný trval cca 15 - 20 minút...trapošina v podstate...ťahať rozumy z jednotlivca.
Kúúúwa, ale tie následné papierovačky - vyhodnotenie prieskumu boli o držku.
Som sa nie raz čudoval nad tými kolónkami, čo a ako mám zaškrtnúť. Lebo to sa proste ani nedalo...

Preto som to aj nechal, aj keď sa na tom dalo vcelku (občas) zarobiť.

Ktora firma? Konkurencna firma bude robit mystery shopping? Ved hadam firma si v ramci marketingovych ativit zvoli aj mystery shopping ... a teda "hore" o tom vedia.

doplnenie:

Kedze v mystery shoppingu ide o skumanie kvality poskytovanych sluzieb, nic ti nebrani aby si skumala bez nejakeho oznamovania danym firmam.

Cize kludne nakupuj, reklamuj, konzumuj sluzby a popri tom si rob poznamky ... len so skrytym pouzitim kamery alebo diktafonu by som bola opatrna, vzhladom na zakon o ochranne osobnych udajov

Kedze ide o studijne ucely a v zavislosti od ciela tvojej prace, by som jednotlivych ucastnikov vyskumu oznacila fiktivnymi nazvami. Viac by ti mal poradit tvoj skolitel.

Idem skúmať konkurenciu vybraného podniku prostredníctvom mystery shoppingu. Zaujíma ma, či si môžem vybrať nejaký podnik a jeho konkurentov, a stačí ich oboznámiť s výsledkom alebo ich treba informovať, že to idem robiť a musia mi dať dovolenie :)

tak určite si neprídeš do nejakej firmy (podniku) len tak a budeš si robiť prieskum. Jasne, že sa musíš dohodnúť vopred.

oli12345 (Včera 23:14) Idem skúmať konkurenciu vybraného podniku prostredníctvom mystery shoppingu. Zaujíma ma, či si môžem vybrať nejaký podnik a jeho konkurentov, a stačí ich oboznámiť s výsledkom alebo ich treba informovať, že to idem robiť a musia mi dať dovolenie
========================

Pfúúúúú....
Môžeš aj tak a aj tak.
Len či bude podnik a konkurencia aj súhlasiť.
Na jednej strane budú firmy možno aj rady.
Na druhej strane (neoznámenie) ale hrozí kľudne aj vyvedenie z objektu bezpečnostnou službou.
-------------------------------------

Záleží od viacerých okolností...no ak sa jedná len o ten prieskum na účel štúdia, tak by som oboznámil šéfstvo.

doplnila som odpoved

Ak sa majú vo vyhodnotení uvádzať identifikačné údaje preverovaných zamestnancov, je zamestnávateľ povinný ich informovať, že ich údaje budú spracúvané na účely mystery shoppingu - subjekt, ktorý vykonáva mystery shopping, je v tomto prípade sprostredkovateľom podľa § 8 zákona o ochrane osobných údajov. Objednávateľ s ním musí uzavrieť zmluvu podľa citovaného ustanovenia.
Toto neplatí, ak mystery shopper nespracúva osobné údaje, napríklad v protokole uvedie, že mystery shopping vykonal na pobočke č. x na priehradke y, dátum + čas (čiže neuvedie, že obsluhovala osoba s ceduľkou a meno).

Tak veru...;)

Zisťovanie správania konkurencie nie je mystery shopping.