nmoncsi7
05.09.16,16:36
Dobrý deň,
- dňom 15.07.2016 vystavili sme faktúru (VFA 2016044) za naše služby v hodnote 32 Eur- odberateľ sumu riadne aj zaplatil.
- 02.09.2016 sme dodali službu tomu istému odberateľovi za 11 Eur čo sme zatiaľ nevyfakturovali.
Včera prišla reklamácia na služby čo sme vyfakturovali na VFA 2016044. Reklamáciu sme uznali približne v polovici, takže rozhodli sme že vrátime zo zaplatených 32 Eur 20 Eur odberateľovi.
Môžeme to vyúčtovať na jednej faktúre (služby z 02.09.2016 za 11 Eur a uznanú reklamáciu z VFA 2016044 -20 Eur, takže na faktúre by bola -9 Eur) hoci to bude mínusová faktúra (neviem či je to zákonné?)?
Alebo treba vystviť faktúru za dodané služby k 02.09.2016 a zvlášť opravnú faktúru- dopropis k faktúre 2016044?
Ešte sme nemali reklamáciu, takže myslela som že radšej opýtam v tom prípade čo je najlepší spôsob na vybavenie reklamácií.
Dakujem za rady
- dňom 15.07.2016 vystavili sme faktúru (VFA 2016044) za naše služby v hodnote 32 Eur- odberateľ sumu riadne aj zaplatil.
- 02.09.2016 sme dodali službu tomu istému odberateľovi za 11 Eur čo sme zatiaľ nevyfakturovali.
Včera prišla reklamácia na služby čo sme vyfakturovali na VFA 2016044. Reklamáciu sme uznali približne v polovici, takže rozhodli sme že vrátime zo zaplatených 32 Eur 20 Eur odberateľovi.
Môžeme to vyúčtovať na jednej faktúre (služby z 02.09.2016 za 11 Eur a uznanú reklamáciu z VFA 2016044 -20 Eur, takže na faktúre by bola -9 Eur) hoci to bude mínusová faktúra (neviem či je to zákonné?)?
Alebo treba vystviť faktúru za dodané služby k 02.09.2016 a zvlášť opravnú faktúru- dopropis k faktúre 2016044?
Ešte sme nemali reklamáciu, takže myslela som že radšej opýtam v tom prípade čo je najlepší spôsob na vybavenie reklamácií.
Dakujem za rady
Tweety
05.09.16,14:39
Vystavíš faktúru k dodaniu služieb 11 a dobropis k už vystavenej faktúre vo výške 20. Potom si ich interne započítaš a zvyšok odberateľovi vrátite.