dida2
27.01.17,12:30
Dobrý deň, prosím, ako treba postupovať, ak sa reklamácia riešila výmenou tovaru. Keďže vzniká nová záručná doba treba pôvodný bloček vystornovať a vyhotoviť nový a ten dať zákazníkovi??? alebo na reklamačný lístok stačí napísať dátum odovzdania nového výrobku a od toho dňa sa počíta záruka??Ďakujem.
Laurinkai
14.02.17,10:43
Si predajca alebo zakaznik? Ale nieco podobne riesim teraz. Ja som zakaznik a my sme teraz, tesne pred skoncenim dvojrocnej zaruky, reklamovali nakupeny tovar, lebo sa pokazil. V predajni nam dali novy blocek, stary nam vzali a zaruka zacina plynut dnom vystavenia noveho blocku. Ale ja teraz neviem, ako to mam zuctovat. Stara konvica na vodu bola lacnejsia a v ramci reklamacie vymenili za drahsiu, cize doplatil sa len rozdiel. Nie je to velka suma. Ako to zuctovat? Povodna bola 112/211 a nasledne 501/112. Zuctujem tak isto ten rozdiel a samozrejme DPH z toho, alebo ako to urobit?