selt
10.08.17,06:38
Prosím vás, koľko dní ma SOI na zákonne vybavenie podnetu ?
ivka70
10.08.17,05:12
https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
PODNET KU KONTROLE - NIE JE SŤAŽNOSŤ!
Za účelom zjednodušenia a urýchlenia postupu pri vybavovaní podaní je žiaduce, aby ich pisatelia označovali ako podnet ku kontrole a nie ako sťažnosť.
Pre podania tohto druhu neplatia žiadne zákonné lehoty na vybavenie. SOI i napriek tomu, že každoročne prijíma tisícky podaní, venuje každému náležitú pozornosť a do plánu kontrol ich zaraďuje v poradí a termíne, ktorý závisí od ich naliehavosti, aktuálnosti a závažnosti. Anonymné podania prešetruje len vtedy, ak sú konkrétne a signalizujú porušenie právnej normy.
PODNET KU KONTROLE - NIE JE SŤAŽNOSŤ!
Za účelom zjednodušenia a urýchlenia postupu pri vybavovaní podaní je žiaduce, aby ich pisatelia označovali ako podnet ku kontrole a nie ako sťažnosť.
Pre podania tohto druhu neplatia žiadne zákonné lehoty na vybavenie. SOI i napriek tomu, že každoročne prijíma tisícky podaní, venuje každému náležitú pozornosť a do plánu kontrol ich zaraďuje v poradí a termíne, ktorý závisí od ich naliehavosti, aktuálnosti a závažnosti. Anonymné podania prešetruje len vtedy, ak sú konkrétne a signalizujú porušenie právnej normy.
Chobot
10.08.17,07:05
Nemá lehotu. Ja mám na SOIke podnet od februára. Žiadna reakcia, ani odpoveď na dotaz, že v akom to je štádiu. Mŕtvy chrobák.
Musím opraviť svoj príspevok. SOI vykonala kontrolu v máji 2017, aj mi poslali odpoveď mailom, ale asi mi to hodilo do SPAmu a vymazalo.
Výsledkom kontroly bolo, že predávajúci nedodržal lehotu na vybavenie reklamácie a prípad postúpili na právny odbor.
Musím opraviť svoj príspevok. SOI vykonala kontrolu v máji 2017, aj mi poslali odpoveď mailom, ale asi mi to hodilo do SPAmu a vymazalo.
Výsledkom kontroly bolo, že predávajúci nedodržal lehotu na vybavenie reklamácie a prípad postúpili na právny odbor.
Chobot
14.08.17,08:07
Doplnil som príspevok.