Jozko182
09.10.17,15:24
Dobry den. Chcem sa informovat ohladom postupu ak dodavatel brany/predajca do 30 dni neodstranil zavadu aky je dalsi postup ak chcem vratit peniaze alebo sa mozem dozadovat novej brany? A este jedna podotazka. Pisal som im mail ohladom reklamacie, moze sa to povazovat za zaciatok plynutia 30 dnovej lehoty?
Vopred dakujem za odpovede.
Vopred dakujem za odpovede.
jslancik
09.10.17,13:55
si si istý, že si skutočne niečo reklamoval? alebo si iba poslal kdesi mail...Kladieš si dobrú otázku... Reklamácia nie je iba poslanie mailu.
Jozko182
09.10.17,14:08
Isty som si na 100 percent, kedze v ten isty den ked som posielal mail som zasiel aj na predajnu a predajca si priiznal chybu. No uz su to 3 tyzdne a nic sa nedeje....stale ze potrebuje cas a stale len slubuje ze sa ozve ale zatial ani raz nezavolal(tak mu volam 2-3 krat za tyzden ale stale len nejaka vyhovorka)
Chobot
09.10.17,14:33
Mňa by len zaujímalo, že po koľkých rokoch to spravila brána? Je ešte v záručnej lehote?
Vyzerá, že ten profil nebol riadne ošetrený a preto začal hrdzavieť.
Vyzerá, že ten profil nebol riadne ošetrený a preto začal hrdzavieť.
Jozko182
09.10.17,14:35
Brana ma rok a pol
misoft
09.10.17,14:57
No v tom prípade - predajca môže aj zamietnuť reklamáciu ako neopodstatnenú. Ak by si chcel dokázať, že je to ich chyba - musel by si mať odborný posudok.
jslancik
09.10.17,16:25
možno čakajú, že im tam aj donesieš reklamovaný výrobok... alebo máš písomne od predajcu, že pri reklamácii netreba doniesť výrobok na predajňu? kto ti montoval bránu + pohon?
Jozko182
09.10.17,17:17
Vsetko riesila ta ista firma...aj branu aj pohon...len branu montovala ina partia a aj pohon ina
jslancik
10.10.17,03:45
a reklamoval si to u koho? u dodávateľa brány+pohonu, či u montážnikov brány, či u montážnikov pohonu?
Jozko182
10.10.17,04:28
Vsetci pracuju pre tu istu firmu od koho sa brana kupovala