Dalo1970
12.11.17,10:52
Dobrý deň. Odoslal som televízor na záručnú opravu kurierskou spoločnosťou. Tovar príjemca prevzal bez poškodeného obalu. Po otvorení bolo zistené, že je poškodený a informoval ma o tom. Podal som reklamáciu na prepravcu.
Po týždni dohadovania sa obidvaja z toho ,,vyzuli,, a ja nemám ani televízor ani peniaze. Poprosím o pomoc. Ďakujem.
vlado 33
12.11.17,11:02
Prečo si si nepohľadal opravára v tvojom okolí, ktorý prevádza záručne opravy?
vlado 33
12.11.17,11:07
Predajca je len predajca. Za funkčnosť v rámci záruky znáša výrobca. Preto má vybudovanú sieť záručných servisov. Pokiaľ sa nejedná o značku Orava a podobné.
Dalo1970
12.11.17,12:41
Je to televízor Samsung a je ešte 2,5 roka v predĺženej záruke. Poslal som ho tam, kde mi napísala poisťovňa.
Dalo1970
12.11.17,12:43
Chcem len vedieť, čo mám robiť.
jelalim
12.11.17,12:57
Ako to bolo zabalene? V povodnej krabici aj so vsetkymi polystirenmi?
buchač
12.11.17,13:05
Keby bol vystlaný trebárs aj pavučinkou.
Práve pre takéto problémy by som teda cez net nekupoval elektroniku v cene (povedzme) nad 50€...

Niet nad osobný kontakt...aspoň máš niekoho pred očami a môžeš mu od srdca svoje povedať (čítaj vynadať), ak by robil predajca problémy pri reklamácii.

Ale takto ? Cez mail, telefón .. ? O ničom a o tom druhom.
Dalo1970
12.11.17,13:21
Bolo to zabalené v originálnej krabici so všetkými polystyrénmi
misoft
12.11.17,13:27
Ani tie nezabránia, ak niekto bude tú krabicu hádzať, aby sa niečo nepoškodilo.
sosak
12.11.17,17:33
Dalo1970 (Dnes 13:41) Je to televízor Samsung a je ešte 2,5 roka v predĺženej záruke. Poslal som ho tam, kde mi napísala poisťovňa.
-------------------------------------------------------------------------------
Tak nech sa stará poisťovňa.
misoft
12.11.17,17:41
A čo má poisťovňa spoločné so zárukou a servisom?
Nerob si z nás srandu!
Mila123
12.11.17,17:48
zásielka bola podávaná ako krehká? aký argument mal prepravca, že ti nechce uznať reklamáciu, resp. poškodenie zásielky?
sosak
13.11.17,08:54
Dalo1970
14.11.17,14:03
Prepravca sa bráni tým, že zásielka bola prevzatá servisom nepoškodená. A servis nechce niesť zodpovednosť za poškodenie prepravcom. Proste kolotoč.
Dalo1970
14.11.17,15:08
Prepravca mi dnes poslal túto odpoveď

Reklamacia bola v zmysle platnych vseobecnych obchodnych podmienok z nasej strany zamietnuta a toto stanovisko je konecne .