Dobrý den, mám malé krbové kachle Thorma Bozen. Rád by som sa opýtal, či je normálne, že dvierka a horný dekel, ktoré sú na teleso našróbované, nie sú vzduchotesne utesnené. Všimol som si, že občas uniká dym spod toho dekla, nakoniec aj čierne stopy (čmuhy od dymu) miestami na plechu pod deklom a pri dvierkach tomu nasvedčujú. Niekde som čítal, že kachle nemusia byt plynotesné, ale že výrobcovi ukladá zákon utesniť kachle tak, aby nedochádzalo k unikaniu dymu do priestoru (neviem ale aký zakon...). Otázka je, či by toto mal predajca (resp. výrobca) uznať ako chybu pri reklamácii. Ďakujem