pp2601
16.04.20,15:50
Dobrý deň, vie mi niekto poradiť ako napísať odvolanie voči neuznanej reklamácii? Poprípade poradiť kde by som nasiel nejaký vzor?
misoft
16.04.20,17:50
Vzor si vymysli - explicitne neexistuje. Dôvod neuznania? Aké vyjadrenie?
veronikasad
16.04.20,17:55
reklamácia čoho ? kedy bol tovar zakúpený ?
pp2601
16.04.20,18:07
Reklamovali sme kamenovy drez...zakupili sme ho na zaciatku februara priviezli domov, otvorili krabicu ze ci je ok...vsetko bolo ok...dosli nam montovat kuchynu...vytiahli ho z krabice a zistili ze je odstiepnuty roh od spodu drezu. Tak sme podali reklamaciu. Tu nam vsak zamietli. Dovod ze reklamovana vada bolo sposobena mechanickym poskodenim.
buchač
16.04.20,18:23
pp2601 (Dnes 20:07)
- PRIVIEZLI domov, OTVORILI krabicu ...
- VYTIAHLI ho z krabice a zistili
- MALI v povodnej krabici ako sme ho
- DONIESLI ani sme ho NEVYTIAHLI
===============
Hm...a si aj čítal po sebe alebo si prdel robíš ?
pp2601
16.04.20,18:29
Opravil som to
jslancik
16.04.20,18:54
ani moc nie... ako píšeš, po prevoze domov ste ho otvorili a skontrolovali, a BOLO VŠETKO OK. tak buď bolo, alebo nebolo. bolo by logické skontrolovať práve spodnú časť, ktorá je najnáchylnejšia na poškodenie zvlášť pri takej ťažkej veci. a nechápem, prečo ste to kontrolovali až doma (aj to len zbežne). kontrola sa robí pri prevzatí, jedine tam máš šancu...
pp2601
16.04.20,19:03
Odteraz uz vsetko kontrolujem...len ten obchod /Merkury/ zamieta vsetky reklamacie co som cital....
ivka70
16.04.20,19:03
Zbytocne sa budes odvolavat, ak ste rozbitie nereklamovali okamzite po prebrati drezu, za dalsie taketo skody vyrobca nezodpoveda. Nejde o vyrobnu vadu.
jslancik
16.04.20,19:06
veru, treba všetko kontrolovať... a áno, Merkury môže kľudne všetky takéto reklamácie zamietať... keď ľudia si to pri prevzatí neskontrolujú.
jelalim
16.04.20,20:36
nechcem hodnotit tovar co predavaju v merkury, ale moznost kontroly tovaru co vydaju na predajni aj zo skladu tam je velmi dobra. A rozbitne veci sa proste kontroluju vzdy. Toto je chyba zakaznika, kludne si to mohol rozbit pri preprave, kludne to mohli poskodit aj ti dvaja co dosli montovat kuchynu, ked ste sa nepozerali. Priznat sa nechceli, tak vyhlasili, ze to uz bolo.

Bud treba vyspekulovat, ci to vadi (kedze je to zospodu), a ak to vadi, ci sa to da opravit (predsa je to zo spodu, tak aj nepekna oprava nevadi), alebo sa s tym zmierit a kupit novy drez.
misoft
16.04.20,21:54
A čo by si čakal o Poliakov. Merkury market patrí im, Poliaci vo všeobecnosti v minulosti aj teraz - šmelinári.
http://orsr.sk/vypis.asp?ID=49720&SID=8&P=1
pp2601
19.04.20,09:53
Je lepsi kameninovy alebo granitovy drez? Aky je v tom rozdiel?