meha
16.04.21,07:25
Dobrý deň. Potrebujem poradiť ako namontovať dvierka na vstavanú umývačku riadu Beko Din 28430. Myslíme a aj chlapi v rodine to tvrdia, že mi obchod nedodal spolu s umývačkou všetko čo potrebujem. Riešim to aj so servisom Beko, no zatiaľ nemám žiadnu odpoveď. Nemáte niekto skúsenosti? Prikladám obrázky, možno mi niekto poradí vďaka nim.
misoft
16.04.21,05:30
Pokiaľ sa to rieši ako výmena poškodených za nové - tak na starých predsa sú časti, ktoré sa na nové použijú.
Takže - ak si myslíš, že ti nedodali upevňovacie skrutky - tak si na omyle - tie predsa máš v umývačke na starých a použiješ ich.
ivka70
16.04.21,05:50
V navode mas:
https://www.bekosk.sk/getFile/id:23795

Ohľadom montáže výrobku sa obráťte na najbližšieho autorizovaného servisného technika. Aby ste výrobok pripravili na používanie, pred zavolaním autorizovaného servisného technika sa uistite, že máte vhodný prívod elektriny, prívod vody z vodovodu a systémy vypúšťania vody.
Ak nie sú, zavolajte kompetentného technika a inštalatéra, aby vykonali všetky nevyhnutné opatrenia.

B Montáž a elektrické pripojenia musia byť vykonané autorizovaným servisným technikom Výrobca nenesie žiadnu zodpovednosť za škody spôsobené postupmi, ktoré vykonali neoprávnené osoby.

Co povedal autorizovany technik? Nevie to namontovat kvoli niecomu, co nebolo dodane?
faro1
16.04.21,05:50
To si kúpila umývačku s odmontovanými dverami? Prečo to neriešiš s predajcom?
meha
16.04.21,06:02
Nie, ja mám dvierka, ale nemám vrchné dvierka- také aké mám na zvyšku kuchyne.
meha
16.04.21,06:04
Upresním, možnk som to zle napísala. Umývacka mi bola dodaná s dvierkami, ja potrebujem namontovať vrchné dvierka, také ako mám na kuchynskej linke, keďže je to vstavaná umývačka riadu.
ivka70
16.04.21,06:08
To je z popisu jasne, ale zjavne ma Beko na to vyhradu, ze to musi robit certifikovany servisak ...kontaktuj ich zakaznicku podporu: https://www.bekosk.sk/
Stale si ale nenapisala, co vam vlastne chyba, co je podla chlapov v rodine nedodane :)
meha
16.04.21,08:40
Pridala som obrázky. Na jednom mám zobrazené v krúzku červenou farbou
ivka70
16.04.21,09:43
Obrazky nie je viiet v prispevku ... skus popisat problem
misoft
16.04.21,10:04
Takže!
Pokiaľ si myslela TVOJE dvierka k linke - tak toto ti BEKO nedodáva.
Pozri sa:
https://m.andreashop-sala.sk/files/product/money/DIN39431_3_1bd8b041aeb84b1499bdb134e837218e.jpg
V návode je len určený rozmer a hmotnosť dvierok. Výrobca predsa NEVIE, akú máš linku, akej farby.
Pokiaľ si ju dostala takto
https://recenzeelektra.cz/wp-content/uploads/2020/09/Beko-DIN-28423-724x450.jpg - teda s dvierkami farby ako umývačka - dostala si ju kompletnú a prehodenie dvierok na TVOJE dvierka - tam sú (horný obrázok) stanovené rozmery a hmotnosť, demontujú sa originál dvierka a prichytia sa od linky, lenže to sa musí riešiť (asi) doplnkovou sadou pre takúto montáž. A to asi nebude v tom prípade súčasťou vybavenia umývačky.
A podľa tohto:
https://www.domoss.sk/vstavane-umyvacky-riadu/37471-beko-din-28430-8690842108495.htmlň
sú dodávané s dvierkami vo farbe umývačky, ako príslušenstvo však nie je uvedená žiadna "sada" na prichytenie užívateľských dvierok, pre uchytenie sa použije to z originálnych.
https://www.youtube.com/watch?v=GxDWGJbUI7U
meha
16.04.21,10:45
Zadala som otazku nanovo, lebo mne aa fotky zobrazujú, ale ak poradcom nie, tak radsej som dala ešte raz
meha
16.04.21,10:48
Ďakujem krasne za odpoveď, no bohuziaľ takto som ju nedostala. Ja mám zakúpené dvierka na ňu vo farbe linky, len nemám ich ako namontovať.
misoft
16.04.21,14:33
Ale no!
https://www.youtube.com/watch?v=vwuI2rlONpo
Takže postup by mal byť podobný. - opakujem pokiaľ sú na nej dvierka s tým krytom, tak ten sa demontuje a tými upevňovacími prvkami sa prichytí novy.
Je to, ako keby si povedala, že chceš vymeniť koleso na aute za iné, ale ti k tomu nedali skrutky na upevnenie. Ale tie tam už boli - na starom kolese!
meha
16.04.21,18:47
Ďakujem pekne za odpoveď. Neviem to možno správne vysvetliť, no ja nemám kde tie dvierka uchytiť. Ak by to bolo len v skrutkách alebo vo výmene starých na nové, problém by nebol.
faro1
17.04.21,09:44
Pozri sa do balenia s tými filcovými podložkami čo idú nalepiť dolu na prednú časť plechových dverí. Tie plastové lišty sa skladajú z viacerých častí a montujú sa na drevené prekrytie dverí. Identická umývačka riadu - montáž:
https://www.youtube.com/watch?v=69uDX-PRL7U
meha
17.04.21,18:26
Ďakujem za odpoveď. Práve tie plastové lišty nemám, neboli pribalené v balení. Známi majú takú istú umývačku kúpenu v inom obchode a oni mali v balení. Práve preto pátram, lebo v obchode mi tvrdia, že dodávateľ to nedodáva. Nechcela som im oponovať, dokedy som si neoverila, či nie je aj iný spôsob montáže. Už som rozprávala aj so servisným technikom Beko, ktorý sa aspoň snažil poradiť , no on iba opravuje, dvierka nemontuje. Nevieš poradiť, či sa dajú niekde takéto lišty kúpiť?
faro1
17.04.21,20:24
Neviem poradiť kde sa tie lišty dajú kúpiť. Drevené dvere sa dajú namontovať aj bez tých líšt. V druhom videu je názorne ukázané ako sa dajú drevené dvere namontovať aj bez líšt. Obojstrannou lepiacou páskou napr. na koberce nalepením na plechové dvere umývačky si vytvoríš body na nalepenie. Umývačku umiestniš na miesto. Potom prilepíš pozorne drevené dvere presne na miesto. Ak sa pomýliš, alebo sa ti to na prvý raz nepodarí, dá sa to opakovať až budeš s umiestnením spokojná. Nakoniec sa drevené dvere klasicky priskrutkujú skrutkami z vnútornej bočnej strany dverí a tým sú mechanicky drevené dvere pripevnené. Vo videu sú plechové dvere bez výstupkov, čiže je tam rovná plocha na nalepenie drevených dverí. Na tvojej umývačke sú v dolnej časti na plechových dverách dve výstupky, ale hore výstupky nie sú. Tie vytvoríš niekoľkými vrstvami obojstrannou lepiacou páskou aby si mala rovinu a drevené dvere boli v rovine voči plechovým dverám.
https://www.youtube.com/watch?v=j8d1WUbjhKE

Ešte doplním, že pôvodné skrutky na boku dverí zvnútra sa vyskrutkujú a vymenia za dlhšie aby sa zaskrutkovali do drevených dverí ale treba dať pozor, aby dlžka skrutiek bola tak akurát aby sa nestalo že prejdú na druhú stranu cez drevo.Skrutky sa dávajú tam, kde sú v plechových dverách priechodzie otvory, čiže do plechu sa nevŕta!
misoft
17.04.21,21:22
Takže ty si dostala umývačku BEZ namontovaných PÔVODNÝCH dvierok? Pokiaľ si mala pôvodne dvierka (kryt) - tak ten kus by musel zostať na nich. Pokiaľ si to dostala BEZ krytu dvierok a osobitne farebný kryt - v tom prípade sa obráť na dodávateľa.
meha
18.04.21,04:44
Veď o to ide. Dodávateľ vraj obchodu, kde som umývačku kupovala, napísal, keď poslali moju reklamáciu, že on to nedodáva.
misoft
18.04.21,08:03
Obráť sa na oficiálneho dodávateľa - TU https://www.bekosk.sk/podpora
a vysvetli im problém. Máš ju v záruke, ak popíšeš, že obchod nedodal, pretože sa vyhovára na dodávateľa (a v tomto prípade pochybujem, že to bude originál Beko), ktorý nedodáva kompletnú zostavu.
Výrobcovia často v rámci udržania zákazníka to pošlu zdarma a zároveň si preveria i obchodníkov - až do takej miery, že v budúcnosti im odoberú štatút výhradného dodávateľa.
meha
21.04.21,13:31
Ďakujem ešte raz všetkým za komenty k môjmu problému . Nakoniec som sa dopracovala k vyriešeniu a vsetko čo mi nedodali mi pošlú, dokonca aj lišty. Takže ak budete mať podobný problém, nedajte sa odbiť. Ani ospravedlnenie, skôr reakcia, niekedy nepribalíme, lebo to ľudia zvyknú vyhodiť. Na druhej strane poslední dvaja , ktorí so mnou komunikovali ústretoví ľudia a hneď vedeli o čo ide. Takže odpoveď z obchodu, že to nedodávajú bola blbosť. Dokonca v servise nemali ani záznam o moje reklamácii.