Martinellka333
28.04.22,08:07
Dobry den. Dodavatel dodal tovar, z ktoreho je 60% chybneho. V den dodania sme spisali reklamaciu a na druhy den tovar odoslali naspat. Dodavatel sa vyhraza, ze nam da zaplatit vyrobu, skladovanie a dodanie tohto chybneho tovaru, ktory sme vratili. Zaroven fakturu mame splatnu 9.5.a ziadali sme o upravu len na polozky, ktore sme si nechali. Toto odmieta, vyhraza sa sudom a po prevzati chybneho tovaru chce nauctovat vyrobu, skladovanie a postovne. Ma na to pravo? Ako postupovat? Spisat reklamaciu na fakturu? Dodavatel je z Ciech. Dakujem za kazdu radu.
ivka70
28.04.22,06:33
a co mate v zmluve?
Martinellka333
28.04.22,06:36
Zmluvu podpisanu nemame, na webe nema uvedene VOP pre VO iba pre fyzicke osoby
ivka70
28.04.22,06:39
a na zakade coho ste mu poslali tovar spat? to ste s nim nejako dohodli?
Martinellka333
28.04.22,06:41
Spisala som reklamaciu na chybny tovar, fotodokumentaciu dostal do mailu.
veronikasad
28.04.22,10:44
O aký tovat ide? Fa bola vystavena na firmu?
Martinellka333
28.04.22,11:11
Ano na firmu. Obuv
ivka70
28.04.22,11:38
Reklamovali ste 60% tovaru a vratili im celu zasielku? Podla akeho reklamacneho poriadku ste postupovali?
Martinellka333
28.04.22,11:43
Vratila som len chybny tovar
Martinellka333
28.04.22,11:44
Pisem, ze som ziadala upravit FA len na polozky ktore sme si nechali.
ivka70
28.04.22,11:52
Stale mi nie je jasne, na zaklade coho si si taky postup zvolila. Ked reklamujes, musis cakat na vysledok reklamacie .... preco by ti mali znizovat fakturu, ved ty si tovar zatial len reklamovala, nie vratila.
Ale to je cele o tom ,ze nemate ziadnu zmluvu ....tam sa potom tazko vyjednava.
Ale to je cele o tom ,ze nemate ziadnu zmluvu ....tam sa potom tazko vyjednava.
veronikasad
28.04.22,13:09
K vratenemu tovaru, ak dodávateľ uzná reklamaciu, vám vystaví dobropis. Nebude opravovať pôvodnú faktúru. Zatiaľ uhradte čast fa za tovar, ktorý ste si nechali a zbytok urobíte ako zapocet s dobropisom. Predmetom reklamácie je nevyhovujúca kvalita tovaru?
Martinellka333
28.04.22,19:38
Dakujem Veronika, takto nejak to planujem. Uhradit to, co sme si nechali. Uvidime ako sa k tomu postavi, ked sa vyhraza za ten vadny tovar uctovat vyrobne naklady, balne a usly zisk. Absolutne nechapem kde to nabral.
Martinellka333
28.04.22,19:39
A ano, tovar ma totalne nevyhovujucu kvalitu, pre konecneho zakaznika je nepredajny.
veronikasad
28.04.22,20:49
na vrátený tovar žiadaj vystavenie dobropisu
Martinellka333
29.04.22,03:41
Super dakujem