erass
27.01.23,11:30
Presiel som od noveho roka 2023 k SPP na dodavky plynu a elektriny. Uhrady zaloh som chcel robit inkasom. Bohuzial uz druhy mesiac mam problem s takou banalitou, akou je jeho zriadenie u SPP.
Poslal som im print screen zriadeneho inkasa, ale to im nestaci. :)) Neustale vyzaduju, aby som im z internetoveho bankovnictva zaslal podpisany suhlas s inkasom, kde bude podpis, datum podpisu, miesto podpisu... Mam par inkas, ale v zivote som toto nikom nemusel tlacit a posielam emailom. Cize si asi musim kupit tlaciaren a skener. Pritom suhlas s mandatom na inkaso som podpisal v zmluve aj v print screene jasne vidia, co vsetko som nastavil.
Zda sa, ze statny podnik sa nezaprie so svojou aroganciou a nezmyselnymi poziadavkami.
Poslal som im print screen zriadeneho inkasa, ale to im nestaci. :)) Neustale vyzaduju, aby som im z internetoveho bankovnictva zaslal podpisany suhlas s inkasom, kde bude podpis, datum podpisu, miesto podpisu... Mam par inkas, ale v zivote som toto nikom nemusel tlacit a posielam emailom. Cize si asi musim kupit tlaciaren a skener. Pritom suhlas s mandatom na inkaso som podpisal v zmluve aj v print screene jasne vidia, co vsetko som nastavil.
Zda sa, ze statny podnik sa nezaprie so svojou aroganciou a nezmyselnymi poziadavkami.
ivka70
27.01.23,11:16
To, co si dnes na ucte nastavil, mozes zajtra kludne zrusit a oni nebudu mat ziadny relevantny doklad, preco mozu robit inkado z tvojho uctu.
Kazdy, kto robi inkasne prikazy, vyzaduje tu zmluvu nejakym sposobom preukazat.
Mam pocit, ze problem bude niekde inde, nie v SPP.
Kazdy, kto robi inkasne prikazy, vyzaduje tu zmluvu nejakym sposobom preukazat.
Mam pocit, ze problem bude niekde inde, nie v SPP.
Chobot
27.01.23,12:09
Ty musíš ísť na klientské pracovisko SPP a tam podpísať súhlas s inkasom. Zároveň musíš na svojom účte povoliť inkaso pre daného inkasanta - SPP, aby to inkaso prebehlo. Nestačí, že len zadáš súhlas s inkasom na svojom účte.
Alebo ak nemôžeš ísť do SPP, tak im to musíš poslať poštou. Postup máš aj tu uvedený:
https://www.spp.sk/faq/ako-si-mam-aktivovat-sposob-platby-inkaso/
Je možné, že vo svojej banke bude musieť ísť na pobočku, viď inštrukcie SLSP:
https://www.slsp.sk/sk/ludia/otazky-a-odpovede/ako-si-zalozim-inkaso
Neviem kde máš problém, ja mám zriadené inkaso pre SPP už roky a platby si SPP mesačne inkasuje. A nemal som pocit, že by mal SPP nezmyselné požiadavky ani že by zamestnanci kontaktného centra boli arogantní.
Alebo ak nemôžeš ísť do SPP, tak im to musíš poslať poštou. Postup máš aj tu uvedený:
https://www.spp.sk/faq/ako-si-mam-aktivovat-sposob-platby-inkaso/
Je možné, že vo svojej banke bude musieť ísť na pobočku, viď inštrukcie SLSP:
https://www.slsp.sk/sk/ludia/otazky-a-odpovede/ako-si-zalozim-inkaso
Neviem kde máš problém, ja mám zriadené inkaso pre SPP už roky a platby si SPP mesačne inkasuje. A nemal som pocit, že by mal SPP nezmyselné požiadavky ani že by zamestnanci kontaktného centra boli arogantní.
veronikasad
27.01.23,12:52
Zadaj si vo svojej banke trvalý príkaz a nemusíš riešiť žiadne inkaso. Vyuctovaciu fakturu uhradis prevodom.
Vlani som rušila SIPO, s SPP nebol žiadny problém, všetko som vybavila cez zakaznicku linku, nemusela som ísť osobne do klientskeho centra
Vlani som rušila SIPO, s SPP nebol žiadny problém, všetko som vybavila cez zakaznicku linku, nemusela som ísť osobne do klientskeho centra
romana147
28.01.23,04:51
Ked ma rozčúlila vtedy ešte SlSp, tak PADLO sporožíro a všetko , čo sa dá, ide na TP - včetne bývalej tv // na PP zostal TKOM A vyúčtovanie energií
veronikasad
28.01.23,07:27
Som na tom rovnako a tiež som pred pár rokmi zrušila účet v SLSP...
erass
06.02.23,12:10
Problem je, ze toto je specialita SPP. Normalne firmy, nepozaduju po Vas este specialne tlacivo so suhlasom, nakolko suhlas s inkasom je uz dany v zmluve. Asi nechapete o com pisem, pretoze kazdy normalny clovek pochopi, ze toto je zbytocna byrokracia vlastna statnym uradnikom. Koli tomu, mi nebolo strhnute inkaso v jaunary a nikto ma neupozornil, ze potrebujem vyplnovat dalsie tlacivo.
erass
06.02.23,12:12
Prestne tak, to je najrozumnejsie riesenie. Namiesto toho, aby zriadenie inkasa bolo ustretove, tak SPP potrebuje klast prekazky ako ho nemozno zriadit pre zakaznika. :))) Proste statna firma.
erass
06.02.23,12:16
Vy asi mate problem s pochopenim citaneho textu. Ved som jasne napisal, ze tento suhlas s inkasom maju podpisany v zmluve. Nabuduce sa prosim zamyslite nad odpovedou.
ivka70
06.02.23,12:17
Normalne to pozadovali aj elektrikari aj vodari... stsndard maju uplne rovnaky, vsetci ....
ze si ty neskontrolujes, co podla zmluvy musis, nie je problem SPP, ale len tvoj
ze si ty neskontrolujes, co podla zmluvy musis, nie je problem SPP, ale len tvoj
Chobot
06.02.23,12:18
Ja platím u SPP aj elektrinu aj plyn, takže 2 inkasá. Zriaďoval som ho dávnejšie, cca 5 rokov dozadu, ale nepamätám si, že by to bolo nejako komplikované. Snáď sa ti to už podarilo vybaviť...
ivka70
06.02.23,12:19
pochopenie s citanym textom mas zjavne ty ..... vid zmluva, ktoru si nedotiahol a teraz sa stazujes :)
erass
06.02.23,12:30
Chobot, ja sa len pozastavujem nad komplikovanim veci, samozrejme, ze som to uz poriesil, ale bol to s nimi porod.