Od začiatku roku 2023 začala colná správa vyžadovať preclenie vrátených-neprebratých zásielok z tretích krajín odoslaných prostredníctvom Slovenskej pošty. Zásielky sú obchodného charakteru a vrátili sa v pôvodnom neotvorenom obale . Do hodnoty 22€ požadujú zaplatiť DPH a za vyššiu hodnotu balíka aj clo. Ani po niekoľkých telefonátoch som sa nedozvedela na základe akého predpisu alebo zákona to vymáhajú. Pred tým nebol žiadny problém s vrátenými zásielkami. Som platcom DPH, pre zákazníkov z tretích krajín faktúrujem tovar bez DPH. Podľa zákona musím zákazníkom vrátiť peniaze v plne výške a zaplatiť DPH a clo aby som zásielku dostala späť. Má niekto takýto problém.

Ďakujem.