Dobrý deň,
chcem sa podeliť o "zážitky" s HOTLINE linkou spoločnosti Sunsoft plus s.r .o. Dolný Kubín. Používame v organizácií ich informačný systém Ecosun Oasis,podvojné účtovníctvo a PAM. Ich HOTLINE hotová katastrofa. Milá pani na sekretariáte mi povie, že všetci "hotlajnisi" sú obsadení. Že sa mi niekto neskôr ozve. Čakám deň dva...NIKTO. Volám znova..."a neozvali sa vám?" no prepojím vás...prepnú mi neskúsenú mladú ženu...tá ma posunie na vraj skúsenejšieho kolegu...žiaľ ani ten...že mi pomôže pán Doležal...ten ma po pár minútach pošle viete kam :). Ďalší deň, volám na hotline PAM...nervózna pani ma odporučí na jej programátorského kolegu, ktorému nie je poriadne rozumieť. A takto si človeka točia dookola kým vás prejde trpezlivosť.
Aké máte Vy skúsenosti so Sunsoft a hotline linkami?
Ďakujem.
Jana Malá