AnitaMartinska
26.10.06,08:23
Prosim poradit,ako postupovat pri reklamacii.
Mame nove auto/ 1/2 roka/. Ak je auto v garazi 2-3 tyzdne, neda sa nastartovat.
Po nahláseni zavady bol zo servisu poslaný pracovnik, ktory baterku nabil.
2x nam poradili,aby sme si ju sami nabili.
Auto bolo nechane v predajni 3 dni na preskusanie baterky, vraj je vsetko v poriadku. Nefunkcnost baterky sa zopakovala uz 3x.
Na starom aute sme mohli mat auto v garazi aj celu zimu a toto sa nam nestalo.
Da sa" slaba " baterka nejako vyreklamovat?
Poradte prosim,ako mame postupovat.
Vdaka.
Mame nove auto/ 1/2 roka/. Ak je auto v garazi 2-3 tyzdne, neda sa nastartovat.
Po nahláseni zavady bol zo servisu poslaný pracovnik, ktory baterku nabil.
2x nam poradili,aby sme si ju sami nabili.
Auto bolo nechane v predajni 3 dni na preskusanie baterky, vraj je vsetko v poriadku. Nefunkcnost baterky sa zopakovala uz 3x.
Na starom aute sme mohli mat auto v garazi aj celu zimu a toto sa nam nestalo.
Da sa" slaba " baterka nejako vyreklamovat?
Poradte prosim,ako mame postupovat.
Vdaka.
Milan Benka
26.10.06,06:35
V rámci reklamácie žiadajte u predajcu auta o výmenu baterky. Ak bude odmietať riešiť daný problém, obraťte sa na dovozcu tejto značky na Slovensko. Ak ani to nepomôže, tak je tu ešte Slovenská obchodná inšpekcia a zákon na ochranu spotrebiteľa.
Hlavne však si zdokumentujte všetky svoje kroky v súvislosti s riešením tohoto vášho problému.
Hlavne však si zdokumentujte všetky svoje kroky v súvislosti s riešením tohoto vášho problému.
AnitaMartinska
26.10.06,07:00
O vymenu baterky sme ziadali,ale sme nepochodili,ze ked ju merali,ze je v poriadku. A ak sa nam vybija, mame si kupit silnejsiu.To bol ich postoj ku nasej reklamacii.
A najhorsie, ze sa neda nic zdokumentovat,lebo vsetko prebieha po telefone,a ked bol u nas aj servisny pracovnik,nic nam nechcel vystavit.
Aj tak dakujem za radu ,pekny den.
A najhorsie, ze sa neda nic zdokumentovat,lebo vsetko prebieha po telefone,a ked bol u nas aj servisny pracovnik,nic nam nechcel vystavit.
Aj tak dakujem za radu ,pekny den.
Milan Benka
26.10.06,07:04
O vymenu baterky sme ziadali,ale sme nepochodili,ze ked ju merali,ze je v poriadku. A ak sa nam vybija, mame si kupit silnejsiu.To bol ich postoj ku nasej reklamacii.
A najhorsie, ze sa neda nic zdokumentovat,lebo vsetko prebieha po telefone,a ked bol u nas aj servisny pracovnik,nic nam nechcel vystavit.
Aj tak dakujem za radu ,pekny den.
Navštívte predajcu ešte raz a znova reklamujte, žiadajte aj písomný záznam o reklamácii. Argument aby ste si kúpili silnejšiu baterku podľa mňa neobstojí. Ak sa vybíja, môže byť problém v "elektroinštaláciach". Skúste osloviť s týmto problémom aj dovozcu týchto áut.
A najhorsie, ze sa neda nic zdokumentovat,lebo vsetko prebieha po telefone,a ked bol u nas aj servisny pracovnik,nic nam nechcel vystavit.
Aj tak dakujem za radu ,pekny den.
Navštívte predajcu ešte raz a znova reklamujte, žiadajte aj písomný záznam o reklamácii. Argument aby ste si kúpili silnejšiu baterku podľa mňa neobstojí. Ak sa vybíja, môže byť problém v "elektroinštaláciach". Skúste osloviť s týmto problémom aj dovozcu týchto áut.
bepo
26.10.06,09:30
Telefonicky si tak maximálne urobte termín na pristavenie vozidla a všetko reklamujte a korenšpondujte písomne,len to je dôkaz o niečom.