Nataša
17.01.05,06:26
Dobrý deň,
vedel by mi niekto poradiť ako je to so zárukou? Predávame nábytok veľkoobchodníkom ale i priamo ako maloobchod. Ak si ale zákazník kúpi výrobok od veľkoobchodníka a zistí vadu, ako plynie záručná doba.
Príklad: v roku 2000 sme veľkoobchodu predali skrine. V decembri 2004 si ich kúpil zákazník. Vadu /v dôsledku zlého dlhodobého skladovania vo veľkoobchode/ zistil po cca 2 týždňoch. Zákazník sa dožaduje nápravy v záručnej dobe priamo u nás ako u výrobcu. Je tento postup správny? Nemala by mu záruka plynúť u predajcu?
Ďakujem za radu a prajem príjemný zvyšok dňa.
vedel by mi niekto poradiť ako je to so zárukou? Predávame nábytok veľkoobchodníkom ale i priamo ako maloobchod. Ak si ale zákazník kúpi výrobok od veľkoobchodníka a zistí vadu, ako plynie záručná doba.
Príklad: v roku 2000 sme veľkoobchodu predali skrine. V decembri 2004 si ich kúpil zákazník. Vadu /v dôsledku zlého dlhodobého skladovania vo veľkoobchode/ zistil po cca 2 týždňoch. Zákazník sa dožaduje nápravy v záručnej dobe priamo u nás ako u výrobcu. Je tento postup správny? Nemala by mu záruka plynúť u predajcu?
Ďakujem za radu a prajem príjemný zvyšok dňa.
sway
17.01.05,06:05
S § Ti neporadím, ale mám jedenu firmu čo má veľkoobchod, posúva výrobky do maloobchodu, ak je nejaká reklamácia - uplatňuje si ju zákazník u predajcu - v maloobchode a ten to potom reklamuje u nás, na základe zmluvy - lebo u nás plynie záruka tomu kto kúpil od nás čiže maloobchodu - máme na to servis a tak. Ale môj názor je že reklamáciu si musí uplatniť kupca určiteurčite u predajcu. :o