AdrianaA
29.05.07,09:42
V roku 2006 sme kúpili kávovar vo firme Nay. Doklad z ERP sme zaúčtovali do nákladov a odviedli DPH. Pred mesiacom sa nám pokazil a preto sme ho reklamovali. Vada bola neodstrániteľná a preto nám vrátili peniaze. Túto reklamáciu sme si nemohli nárokovať bez originálu dokladu z ERP, ktorrý nám po ukončení reklamácie nevrátili, nedali nám ani storno dokladu a ani reklamačný protokol. Čo ja s tým teraz mám robiť. Majú právo na odobratie tohto pôvodného dokladu.Podľa môjho názoru nám mali dať storno doklad .
betka
29.05.07,19:11
V roku 2006 ste si uplatnili z nákupu kávovaru dańový výdavok, kt. ste si zaúčtovali na základe dokladu z ERP do daňových výdavkov.
V roku 2007 by som žiadala o vystavenie dobropisu - opravy, kt. by som zaúčtovala ako storno dańových výdavkov. Spoločnosť nech si prefotí doklad z ERP a priloží si ho k danému dobropisu, a nech Vám vystaví k dobropisu VPD.

Ak by ste im vydali doklad z ERP, nemali by ste čím preukázať dańový výdavok za rok 2006.

Neviem, čo tým dokážu, že Vám zoberú doklad z ERP. Nemôžu predsa urobiť storno v pokladni v roku 2007, a priložiť si doklad o kúpe z roku 2006. Nech vystavia doklad o oprave z textom: Dobropisujem Vám doklad z ERP zo dňa ..... č...., nakoľko bol tovar vrátený na základe reklamácie. Reklamácia bola uznaná .....
AdrianaA
31.05.07,10:17
No až také jednoduché to nie je. Jednoducho povedali, že ho potrebujú a viac sa so mnou nechceli baviť. Poslala som im aj email do BA, ale nedostala som zatial odpoved.
Ja ani nemám na základe čoho zaúčtovať vrátené peniaze z reklamácie, ked nemám doklady.
Nemali ste niekto takúto skúsenosť ?
Zoltán Kovács
31.05.07,11:22
V roku 2006 ste si uplatnili z nákupu kávovaru dańový výdavok, kt. ste si zaúčtovali na základe dokladu z ERP do daňových výdavkov.
V roku 2007 by som žiadala o vystavenie dobropisu - opravy, kt. by som zaúčtovala ako storno dańových výdavkov. Spoločnosť nech si prefotí doklad z ERP a priloží si ho k danému dobropisu, a nech Vám vystaví k dobropisu VPD.

Ak by ste im vydali doklad z ERP, nemali by ste čím preukázať dańový výdavok za rok 2006.

Neviem, čo tým dokážu, že Vám zoberú doklad z ERP. Nemôžu predsa urobiť storno v pokladni v roku 2007, a priložiť si doklad o kúpe z roku 2006. Nech vystavia doklad o oprave z textom: Dobropisujem Vám doklad z ERP zo dňa ..... č...., nakoľko bol tovar vrátený na základe reklamácie. Reklamácia bola uznaná .....

Súhlasím


No až také jednoduché to nie je. Jednoducho povedali, že ho potrebujú a viac sa so mnou nechceli baviť. Poslala som im aj email do BA, ale nedostala som zatial odpoved.
Ja ani nemám na základe čoho zaúčtovať vrátené peniaze z reklamácie, ked nemám doklady.
Nemali ste niekto takúto skúsenosť ?


V takýchto prípadoch si vyhotovím kópiu dokladu a vyznačím na ňom, že originál je u predajcu z dôvodu reklamácie, a priložím k tomu reklamačný protokol.
AdrianaA
31.05.07,12:09
Reklamačný protokol mi tiež odmietli vydať. Vraj to potrebujú založiť.
Zoltán Kovács
31.05.07,13:15
Reklamačný protokol mi tiež odmietli vydať. Vraj to potrebujú založiť.

Keď s nimi nepochodíš, obráť sa na SOI. Alebo priamo im to pripomeň, že postupujú v rozpore so zákonom, a ak nie sú ochotný to dať na správnu mieru dáš to vedieť SOI. ČUduj sa svet aj veľké obchodné domy zvyčasjne ustúpia, ak počujú SOI (konečne).
AdrianaA
01.06.07,13:23
Súhlasím




V takýchto prípadoch si vyhotovím kópiu dokladu a vyznačím na ňom, že originál je u predajcu z dôvodu reklamácie, a priložím k tomu reklamačný protokol.

A reklamačný protokol ti slúži ako daňový doklad ? V čase príjmu peňazí musím odviesť DPH. A na základe čoho ? Na základe reklamačného protokolu ? Mala by som mať dobropis alebo storno doklad.
Zoltán Kovács
01.06.07,13:43
A reklamačný protokol ti slúži ako daňový doklad ? V čase príjmu peňazí musím odviesť DPH. A na základe čoho ? Na základe reklamačného protokolu ? Mala by som mať dobropis alebo storno doklad.

Samozrejme, keĎ dostanem peniaze naspäť tak žiadam aj doklad. Reklamačný protokol neslúži na odvod dph z vrátenej kupnej ceny.