lastovicka
04.07.07,17:34
Dobry den,prosim Vas o radu.Som zivnostnik.Nakupujem vo velkoobchode.Predala som klientovi zariadenia na komunikaciu na internete konkretne Router,ktorym v byte pripajal viac pocitacov do internetovej siete.Zakaznik mi dal zariadenia asi po vyse mesiaci na reklamaciu lebo mu prestalo fungovat.Toto zariadenie som odniesla do predajne-velkoobchodu, ktora mi ho predala.Ta mi po mesiaci odpovedala ze mi reklamaciu neuznavaju lebo je odpaleny WAN port.A ze reklmacia na to sa nevtahuje,lebo to je pravdepodobne sposobene burkou.Neviem co mam teraz robit.Mam zariadeni-router vratit zakaznikovi ze mu reklamaciu nemozem uznat-mozem sa odvolat na nejaky zakon?alebo mu musim z vlastneho vrecka kupit nove take zariadenie?prosim poradte mi neviem co mam robit a neviem na koho strane je teda pravda.Dakujem za skoru odpoved.
bv_alexandra
04.07.07,15:55
Podľa mňa taktiež reklamáciu neuznať, a priložiť prípadne vyjadrenie z veľkoobchodu. ;)
lastovicka
04.07.07,16:25
Ďakujem za radu.
adv
05.07.07,05:26
zakaznikovi co najskor oznamte vybavenie reklamacie s tym, ze nejde o vadu veci, nakolko je to odpalene burkou, za co nezodpovedate. zakaznik si mal kupit prepatovu ochranu alebo sa dat poistit proti prepatiu. je to jeho problem.
Chobot
06.07.07,08:03
zakaznikovi co najskor oznamte vybavenie reklamacie s tym, ze nejde o vadu veci, nakolko je to odpalene burkou, za co nezodpovedate. zakaznik si mal kupit prepatovu ochranu alebo sa dat poistit proti prepatiu. je to jeho problem.
... a o týždeň sem napíše ten zákazník, že mu predajca neuznal reklamáciu, lebo ....
Poradíme mu, aby sa obráti na obchodnú inšpekciu?:rolleyes:
... a o týždeň sem napíše ten zákazník, že mu predajca neuznal reklamáciu, lebo ....
Poradíme mu, aby sa obráti na obchodnú inšpekciu?:rolleyes:
lastovicka
06.07.07,09:51
no to dufam nie.najradsej by som zakaznikovi vratila funkcne zariadenie,ale ked to mne neuznali tak co robit.je to zacarovaný kruh.ale vdaka za vsetky rady