Portia
13.07.07,12:04
Zdravím všetkých,
potrebujem zistiť či naozaj platí novelizácia zákona o ochrane spotebiteľa a tým vstupuje do platnosti nutnosť vybavovať reklámácie do troch dní. Doteraz to bolo 30 dní. Kde nájdem tú novelizáciu? Ďakujem
potrebujem zistiť či naozaj platí novelizácia zákona o ochrane spotebiteľa a tým vstupuje do platnosti nutnosť vybavovať reklámácie do troch dní. Doteraz to bolo 30 dní. Kde nájdem tú novelizáciu? Ďakujem
rada
16.07.07,13:50
Zdravím všetkých,
potrebujem zistiť či naozaj platí novelizácia zákona o ochrane spotebiteľa a tým vstupuje do platnosti nutnosť vybavovať reklámácie do troch dní. Doteraz to bolo 30 dní. Kde nájdem tú novelizáciu? Ďakujem
Je to zákon 250/2007 Z.z. a nachádza sa na stránke jaspi.justice.gov.sk
cit. z neho "(4) Predávajúci alebo ním poverený zamestnanec alebo iná povinná osoba určená na opravu je povinný vybaviť reklamáciu ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, akoby išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť. Predávajúci je povinný, ak reklamáciu neuzná do troch pracovných dní, výrobok zaslať na vlastné náklady na odborné posúdenie. Predávajúci je povinný na požiadanie orgánu dozoru zaslanie alebo výsledky odborného posúdenia preukázať.
(5) Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať spotrebiteľovi potvrdenie.
(6) Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie.
potrebujem zistiť či naozaj platí novelizácia zákona o ochrane spotebiteľa a tým vstupuje do platnosti nutnosť vybavovať reklámácie do troch dní. Doteraz to bolo 30 dní. Kde nájdem tú novelizáciu? Ďakujem
Je to zákon 250/2007 Z.z. a nachádza sa na stránke jaspi.justice.gov.sk
cit. z neho "(4) Predávajúci alebo ním poverený zamestnanec alebo iná povinná osoba určená na opravu je povinný vybaviť reklamáciu ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, akoby išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť. Predávajúci je povinný, ak reklamáciu neuzná do troch pracovných dní, výrobok zaslať na vlastné náklady na odborné posúdenie. Predávajúci je povinný na požiadanie orgánu dozoru zaslanie alebo výsledky odborného posúdenia preukázať.
(5) Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať spotrebiteľovi potvrdenie.
(6) Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie.
Anja111
16.07.07,13:57
Zdravím všetkých,
potrebujem zistiť či naozaj platí novelizácia zákona o ochrane spotebiteľa a tým vstupuje do platnosti nutnosť vybavovať reklámácie do troch dní. Doteraz to bolo 30 dní. Kde nájdem tú novelizáciu? Ďakujem
Pripájam Zákon o ochrane spotrebiteľa:
potrebujem zistiť či naozaj platí novelizácia zákona o ochrane spotebiteľa a tým vstupuje do platnosti nutnosť vybavovať reklámácie do troch dní. Doteraz to bolo 30 dní. Kde nájdem tú novelizáciu? Ďakujem
Pripájam Zákon o ochrane spotrebiteľa: