brano.tt
01.08.07,13:36
Všeobecne o zmluve

Zmluva o pripojení (ďalej len „zmluva“) je vymedzená v ustanovení § 43 zákona č. 610/2003 Z.z. o elektronických komunikáciách (ďalej len „zákon o elektronických komunikáciách“). Táto zmluva svojim charakterom je občianskoprávnou zmluvou, ktorá v Občianskom zákonníku nie je výslovne upravená ako typová zmluva. Ako typovú zmluvu ju upravuje § 23a ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa, pretože ide o zmluvu, ktorá sa má uzavrieť vo viacerých prípadoch a spotrebiteľ obsah zmluvy podstatným spôsobom neovplyvňuje. Vzťah medzi Občianskym zákonníkom a zákonom o elektronických komunikáciách má povahu vzťahu všeobecného predpisu (lex generalis) a osobitného predpisu (lex specialis). To znamená, že na vznik zmluvy sa aplikujú všeobecné ustanovenia o spôsobilosti a platnosti zmluvy, vrátane zodpovednostných vzťahov, a to v rozsahu ustanovenom Občianskym zákonníkom. Zákon o elektronických komunikáciách sa zameriava len na úpravu niektorých otázok spojených so zánikom zmluvy.

Podstatnými časťami zmluvy sú

- dohodnutý druh verejnej služby,
- miesto poskytovania verejnej služby a
- cena za službu.

Subjektmi zmluvy sú podnik poskytujúci siete a/alebo služby v oblasti elektronických komunikácií (poskytovateľ) a užívateľ, ktorý využíva resp. požaduje poskytovanie verejne dostupnej služby (účastník).
Predmetom zmluvy je záväzok podniku zriadiť účastníkovi potrebný prístup k verejnej telefónnej sieti alebo k inej verejnej sieti a sprístupniť súvisiace služby a záväzok účastníka zaplatiť cenu za uvedený prístup resp. služby. Súčasť zmluvy tvoria všeobecné podmienky a tarifa.
Všeobecné podmienky zabezpečujú právnu istotu užívateľom verejných služieb, najmä objektivitu a rovnosť vo vzájomných vzťahoch medzi poskytovateľom a užívateľom. Tarifa je zoznam cien, ktorá upravuje ceny za poskytovanie verejnej služby vrátane zliav, príplatkov a bezplatne poskytovaných verejných služieb. Cenu za službu možno dojednať aj odkazom na tarifu.
Zmluva sa spravidla uzatvára na určený čas. V prípade, že zmluva neurčuje čas poskytovania dohodnutej služby, platí, že sa poskytuje na neurčitý čas.

Zánik zmluvy

Ustanovenie § 43 ods. 3 zákona o elektronických komunikáciách obsahuje tieto dôvody týkajúce sa zániku zmluvy:
1. Uplynutie času, na ktorý bola (časovo obmedzená) zmluva uzavretá. Zmluva zaniká uplynutím posledného dňa lehoty.
2. Dohoda účastníkov zmluvy.
3. Odstúpenie od zmluvy. Ide o jednostranný právny úkon jednej zo zmluvných strán. Odstúpením od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Účastník môže odstúpiť od zmluvy bez sankcií, ak mu podnik:
- oznámi zmenu zmluvných podmienok najmenej jeden mesiac vopred a účastník tieto zmeny neakceptuje,
- neoznámil podstatnú zmenu zmluvných podmienok najmenej jeden mesiac vopred, alebo ho neinformoval najmenej jeden mesiac vopred o jeho práve odstúpiť od zmluvy bez sankcií, ak tieto zmeny neakceptuje,
- opakovane ani po reklamácii neposkytuje verejnú službu podľa zmluvy alebo ju poskytuje s podstatnými vadami,
- opakovane neodstráni reklamovanú závadu verejnej služby v určenom čase.
Podnik môže odstúpiť od zmluvy, ak účastník
- opakovane neoprávnene zasahuje do zariadenia verejnej siete alebo takýto zásah umožní tretej osobe, hoci aj z nedbanlivosti
- nezaplatil cenu za poskytnutú službu ani do 45 dní po dni splatnosti
- pripojí na verejnú sieť zariadenie, ktoré nespĺňa požiadavky osobitných predpisov, alebo používa také zariadenie v rozpore so schválenými podmienkami a ani na výzvu podniku zariadenie neodpojí,
- opakovane používa verejnú službu spôsobom, ktorý znemožňuje podniku kontrolu jej používania,
- opakovane porušuje podmienky zmluvy o prepojení.
4. Podľa § 43 ods. 4 zákona o elektronických komunikáciách, ak bola zmluva dohodnutá na dobu neurčitú sú zmluvné strany oprávnené zmluvu vypovedať. Výpoveď je jednostranný právny úkon, ktorý spôsobouje zánik záväzku. Vo všeobecnosti platí, že záväzok zaniká uplynutím výpovednej lehoty. Výpovedná lehota je upravená vo všeobecných podmienkach podniku a je rovnaká pre obe zmluvné strany. Účastník môže vypovedať zmluvu z akéhokoľvek dôvodu alebo bez udania dôvodu. Podnik môže vypovedať zmluvu, ak ďalej nemôže poskytovať verejnú službu v dohodnutom rozsahu alebo v potrebnej kvalite z dôvodov technickej neuskutočniteľnosti okrem univerzálnej služby. V prípade, že podnik vypovie zmluvu z dôvodu modernizácie verejných služieb, je povinný s výpoveďou doručiť účastníkovi ponuku na poskytovanie inej, technicky a cenovo blízkej verejnej služby s jej zvýhodneným zriadením.
5. Ak tak určujú ustanovenia osobitného predpisu.

B.O.
janka.janka
01.08.07,13:58
dalo by sa teda povedat, ze ak na displeji mojho telefonu nic cez den nevidim, (3 krat som ho reklamovala, 2 krat ho "opravili" a treti krat uz uviedli, ze mobil je v poriadku a jeho vlastnosti zodpovedaju MT tohto typu), tak ide o poskytovanie sluzby s vadami?
Inak zrak mam v poriadku.
Dakujem za nazory ;)
brano.tt
02.08.07,07:45
janka pokial ide o taku vadu, ktora ti brani v riadnom uzivani telefonu resp. sluzby, tak ziadaj jej odstranenie (reklamuj), ak tento pokus bude neuspesny, mozes ziadat odstupenie od zmluvy.
ak sa opakuje (viac ako dvakrat) na veci ta ista vada ucastnik moze od zmluvy odstupit.

tazko mi posudit, ci ide o vadu braniacu v uzivani telefonu alebo ide o taky displey, ktory nema dobre rozlisenie na slnku ... avsak nebrani jeho uzivaniu...
janka.janka
02.08.07,08:44
vies, ten mobil je ok az na to, ze nic cez den na displeji nevidno.. takze si predstav ako to asi vyzera, ked chces napisat sms alebo nebodaj niekomu zavolat a vyhladat cislo.. alebo vediet, kto Ti vola.. (utekas do chladku alebo dovnutra ako totalny idiot) pre mna je to stazenie keby som toto tusila vyberiem si iny typ MT..
problem je v tom, ze reklamovali sme MT tri krat dva krat nieco "opravili" a treti krat takticky nic.. vraj MT su ok (lenze som hovorila s technikom nokie, ktory mi potvrdil, ze ten displej je taky tmavy a odraza sa a teda nic nie je vidiet .. ale toto mi samozrejme nepotvrdi pisomne..) takze situacia je taka, ze MT je ok ale neda sa pouzivat...
preto by som to asi mala reklamovat ako vadu sluzby - pretoze ju nemozem riadne uzivat
co si o tom myslis?
brano.tt
22.08.07,11:22
kedze bola dofca... skusim v skratke zodpovedat...
nedostatocne rozlisenie displeyu na slnku nebrani v uzivani sluzby... ak by bol necitatelny displey sposobeny jeho poruchou (napr. v krystalickom zlozeni), v tom pripade by slo o vadu... zaroven ak predajca tvrdi, ze uvedeny displey ma vlastnosti vymienene - zodopovedajuce typu telefonu, tak zial... iba opak by zakladal pravo na reklamaciu... !!!
skus zmenit pozadie na biele a nastav kontrast displeya...
inak s niecim podobnym sa trapim aj ja, a myslim, ze viaceri...