pepitos
14.10.07,01:29
ahojte poradaci,
chcel by som sa spytat ako je to s povodnym obalom pri reklamacii tovaru. pokial si dobre pamatam, tak zo zakona je urcene, ze vyrobok sa da reklamovat aj bez povodneho obalu. pytam sa len preto, lebo mi v obchode tvrdili, ze tento rok vysiel novy zakon, v ktorom je, ze vyrobok by mal mat pri reklamcii povodny obal.
chcel by som sa spytat ako je to s povodnym obalom pri reklamacii tovaru. pokial si dobre pamatam, tak zo zakona je urcene, ze vyrobok sa da reklamovat aj bez povodneho obalu. pytam sa len preto, lebo mi v obchode tvrdili, ze tento rok vysiel novy zakon, v ktorom je, ze vyrobok by mal mat pri reklamcii povodny obal.
abel
14.10.07,07:20
Keď ti to v obchode tvrdili, mali si to vedieť aj obhájiť. Podľa §18 Zákona o chrane spotrebiteľa musí byť na prevádzke reklamačný poriadok, v ktorom sú uvedené podmienky reklamácie.
§ 18
(1) Predávajúci je povinný spotrebiteľa riadne informovať
o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane
údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní
záručných opráv. Reklamačný poriadok musí
byť na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi.
Pozri, či tam majú uvedené, že tovar musí byť v pôvodnom obale.
§ 18
(1) Predávajúci je povinný spotrebiteľa riadne informovať
o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane
údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní
záručných opráv. Reklamačný poriadok musí
byť na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi.
Pozri, či tam majú uvedené, že tovar musí byť v pôvodnom obale.