makusko
15.10.07,18:30
Dobry den
Chcem sa spytat aky je postup pri reklamacii krytiny? výrobca uvádza ze pri pouzití laboratornych skusok moze dlzka reklamacie travat az pol roka. prosim vie mi to niekto upresnit? alebo mna upresnit na nejaky zakon? diky
Chcem sa spytat aky je postup pri reklamacii krytiny? výrobca uvádza ze pri pouzití laboratornych skusok moze dlzka reklamacie travat az pol roka. prosim vie mi to niekto upresnit? alebo mna upresnit na nejaky zakon? diky
Zoltán Kovács
15.10.07,17:01
Skús preštudovať zákon o ochrane spotrebiteľov.
makusko
15.10.07,19:28
dakujem tam je pisane len v paragrafe 19
(4) Predávajúci alebo ním poverený pracovník rozhodne
o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do
troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava
čas potrebný na odborné posúdenie vady. Vybavenie
reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. Po
uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva,
akoby išlo o chybu, ktorú nemožno odstrániť.13a)
ako je to teda presne s tym? znamena to ze teda musim cakat na odborne posudenie? a kolko moze to trvat? dakujem
(4) Predávajúci alebo ním poverený pracovník rozhodne
o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do
troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava
čas potrebný na odborné posúdenie vady. Vybavenie
reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. Po
uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva,
akoby išlo o chybu, ktorú nemožno odstrániť.13a)
ako je to teda presne s tym? znamena to ze teda musim cakat na odborne posudenie? a kolko moze to trvat? dakujem