zdravim,.. ako to je s reklamaciu tovaru a pravami spotrebitela. Kupili sme kociar, zaruka skoncila pred necelym mesiacom, co uz asi nevymyslim.Ale.. ako som mala postupovat, ked kociar bol na reklamacii tri krat, stale s tym istym problemom. z toho posledna reklamacia bola, dva tyzdne pred koncom zaruky (ratam aj to, ze uz bola kvoli reklamacii zaruka posunuta)a musela som si ju zaplatit. O dva tyzdne bol kociar znovu na reklamacii, opat s tou istou vadou. Mam este nejaku sancu s predajcom, nieco vyriesit, kociar je stale na reklamacii. Viem,ze tato predajna riesi reklamacie na dennom poriadku..ale neviem, ci niekto pochodil inac ako my. A kociar bol k tomu znackovy a dost drahy, prosim pomozte. Neviem ci im mam zaplatit za dalsiu opravu.

Reklamácie sú v rámci záručnej doby, preto za opravu sa nemá platiť. Ak sa s nimi nevieš dohodnúť, tak sa obráť na Slovenskú obchodnú inšpekciu. Po tretej reklamácii s tou istou vadou máš právo na vrátenie kúpnej ceny, alebo na výmenu tovaru.

zdravim,.. ako to je s reklamaciu tovaru a pravami spotrebitela. Kupili sme kociar, zaruka skoncila pred necelym mesiacom, co uz asi nevymyslim.Ale.. ako som mala postupovat, ked kociar bol na reklamacii tri krat, stale s tym istym problemom. z toho posledna reklamacia bola, dva tyzdne pred koncom zaruky (ratam aj to, ze uz bola kvoli reklamacii zaruka posunuta)a musela som si ju zaplatit. O dva tyzdne bol kociar znovu na reklamacii, opat s tou istou vadou. Mam este nejaku sancu s predajcom, nieco vyriesit, kociar je stale na reklamacii. Viem,ze tato predajna riesi reklamacie na dennom poriadku..ale neviem, ci niekto pochodil inac ako my. A kociar bol k tomu znackovy a dost drahy, prosim pomozte. Neviem ci im mam zaplatit za dalsiu opravu.

Nepíšeš, o akú vadu ide, či je to naozaj výrobná vada, alebo len problém z opotrebenia (používaš košík už 2 roky, takže niečo si už asi odskákal:rolleyes:).

Bez bližšej znalosti problému je ťažké vyjadriť sa k tomu. AK už ale uplynula záručná doba, teraz veľa toho nezmôžeš.

no odpovedám podrobnosti o kočiari...neviem, č aj túto to niekto prečíta. Vada asi nie je opotrebovaním, lebo prvy krát bol na reklamácií už po troch mesiacoch. Chyba-zadná oska, ktorá drží kolesa je uchytená o konštrukciu plastom. V týchto miestach kočiar sadol a zadná brzda, začala narážať do zúbkov na kolese aj keď je odbrzdená. Prvá oprava bola o tom, že vymenili zadnú celú osku a orezali zu zúbkov, ale ani to nepomohlo a o rok sme dávali kočiar na reklamáciu opäť s tým istým(plus dalšie veci), tie zúbky opäť orezali o trochu viac a na brzdu namontovali pružinu, ktorá ju mala ťahať hore, aby do nich nenarážala. To ale spôsobilo, že už sa odbrzďovala aj keď mala brzdiť. Tretia oprava, ešte v rámci reklamácie, bola o tom, že vrátili späť nové koliesko, do ktorého ide brzda a nechali aj tu pružinu, ale nepomohlo to. Brzda síce brzdí ale opäť do toho naráža. Za výmenu kolieska sme platili. tTeraz je už po záruke, ale dva týždne po poslednej oprave je tam opäť. diki za radu

ako napísal smith, za opravy v rámci záručnej doby sa neplatí,treba žiadať späť peniaze, po záručnej dobe to už bude s uplatnením práv zo zodpovednosti za vady zložité, lebo tieto po záručnej dobe zanikajú /§ 626 ods. obč. zákonníka/