azla
09.01.08,13:30
Milí poraďaci,
zákazník v maloobchodnej predajni chce vymeniť tovar /šperky/, ale stratil doklad z ERP. Má iba doklad, že platil v danej predajni cez terminal. Predávačka odmietla urobiť výmenu, tak sa oháňaľ, že podľa živnostenského zákona /tak povedala predavačka/ vraj je predajna povinná mu urobiť kópiu dokladu. /neviem o tom, skôr si myslím, že je to absurdné/.
Môže to byť reálne?
zákazník v maloobchodnej predajni chce vymeniť tovar /šperky/, ale stratil doklad z ERP. Má iba doklad, že platil v danej predajni cez terminal. Predávačka odmietla urobiť výmenu, tak sa oháňaľ, že podľa živnostenského zákona /tak povedala predavačka/ vraj je predajna povinná mu urobiť kópiu dokladu. /neviem o tom, skôr si myslím, že je to absurdné/.
Môže to byť reálne?
TinkiDinki
14.01.08,12:12
O takom neviem nič
Ale viem že kupujúci by si mal VO VLASTNOM ZÁUJME nákupný doklad uschovať.
Keď ho bude potrebovať napr. kvôli reklamácii.
Čiže to nieje povinnosť kupujúceho že si má každý doklad odkladať
ale iba jeho právo. Ak kašle na svoje právo stráca neaké tie výhody.
Kto sa vykašľal na svoje právo nemal by vrieskať v predajni na predavačku.
Ak by bola taká povinnosť, tak potom by všetci kupujúci zahadzovali
doklady o nákupe s vedomím, že ak to bude treba tak vystrašená
predavačka im bezplatne spraví kópiu.
Nič také asi nebude - je to fantázia niekoho kto ...
Aj na reklamačnom poriadku, ktorý mate niekde na stene určite máte
že na uplatnenie reklamácie je potrebný doklad o nákupe.
Ale viem že kupujúci by si mal VO VLASTNOM ZÁUJME nákupný doklad uschovať.
Keď ho bude potrebovať napr. kvôli reklamácii.
Čiže to nieje povinnosť kupujúceho že si má každý doklad odkladať
ale iba jeho právo. Ak kašle na svoje právo stráca neaké tie výhody.
Kto sa vykašľal na svoje právo nemal by vrieskať v predajni na predavačku.
Ak by bola taká povinnosť, tak potom by všetci kupujúci zahadzovali
doklady o nákupe s vedomím, že ak to bude treba tak vystrašená
predavačka im bezplatne spraví kópiu.
Nič také asi nebude - je to fantázia niekoho kto ...
Aj na reklamačnom poriadku, ktorý mate niekde na stene určite máte
že na uplatnenie reklamácie je potrebný doklad o nákupe.