stano_j
20.02.08,09:26
Zdravím všetkých. Naša účtovnícka firma zaregistrovala na internete nový softvér z ČR s názvom CRM (iterity customer relationship managtement) určených pre účtovníkov. Ide o systém riadenia vzťahov so zákazníkmi (aktívne vytváranie a udržiavanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi).
Má niekto s niečím podobným skúsenosti, oplatí sa do toho zainvestovať?
Podeľte sa o skúsenosti. Vďaka, Stano.
Má niekto s niečím podobným skúsenosti, oplatí sa do toho zainvestovať?
Podeľte sa o skúsenosti. Vďaka, Stano.
Braňo
20.02.08,08:32
už aj firma Kros ponúka riešenie riadenia vzťahu so zákazníkom.
http://www.kros.sk/19296
skôr by som sa prikláňal k slovenskému riešeniu.....
http://www.kros.sk/19296
skôr by som sa prikláňal k slovenskému riešeniu.....
maros.uhrik@ifana.biz
20.02.08,22:03
Záleží kto čo potrebuje. Zvyklo sa pod riadenie vzťahu so zákazníkom zahŕňať štandardné výkazníctvo z účtovníckych programov. Iterity CRM je viac systém CIS (customer information system, zákaznícky informačný systém), ktorého možnosti ďaleko presahujú moduly z účtovníckych softvérov.
Jeho vytvorenie je od počiatku zamerané potrebám obchodného úseku a vzhľad je založený na potrebách / praxi obchoďákov, to je tým hlavným rozdielom oproti účtovníctvu, ktorého zameranie a užívatelia sú úplne iní..
Modul CRM z účtovníckeho programu je dobrý pre začínajúce, malé organizácie, ktoré ešte nedorástli na špecializovaný produkt. Skúsenosť však vraví, že postupne príde potreba zmeny a vtedy je čas na iterity(bodka)cz . :)) .. Mimochodom medzi jeho programátormi je aj dosť Slovákov.
Jeho vytvorenie je od počiatku zamerané potrebám obchodného úseku a vzhľad je založený na potrebách / praxi obchoďákov, to je tým hlavným rozdielom oproti účtovníctvu, ktorého zameranie a užívatelia sú úplne iní..
Modul CRM z účtovníckeho programu je dobrý pre začínajúce, malé organizácie, ktoré ešte nedorástli na špecializovaný produkt. Skúsenosť však vraví, že postupne príde potreba zmeny a vtedy je čas na iterity(bodka)cz . :)) .. Mimochodom medzi jeho programátormi je aj dosť Slovákov.