Alena Šimová
13.05.08,08:06
Mám problém. Klient - veľkoobchod - predáva tovar svojim odberateľom - maloobchodníkom. Ten ho predá konečnému spotrebiteľovi. Ide o tovar, kde je 2-ročná záruka. Tovar sa pokazí a konečný spotrebiteľ reklamuje tovar u predajcu, od ktorého ho kúpil. Doba na vybavenie reklamácie je do 30 dní. Malopredajca ho reklamuje u veľkoobchodníka. Teraz mám problém, či veľkoobchod je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní tak, aby maloobchod neprešvihol dobu u svojho zákazníka. Ide o výrobok, ktorý veľkoobchod momentálne nemá na sklade a musí ho doviesť zo zahraničia. Veľkoobchod uznal reklamáciu a dohodol sa so svojím odberateľom, že vymení tovar. Nestihne to však asi do 30 dní. Máte s tým skúsenosti?