dyda
12.06.08,04:50
Pracujem vo firme,ktorá vyrába sedačkya exportuje ich do zahraničia. Náš problém je taký, že pomerne často nám nejakú pošlú späť ako reklamáciu. My sme však presvedčený, že od nás odišla v poriadku. Ako sa môžeme voči tomuto brániť? Väčšinou povedia,že bola zničená počas transportu,ktorý zabezpečujeme my,no mohli ju poškodiť aj oni už vo svojom sklade prípadne pri preprave konečnému zákazníkovi. Ako im proste dokázať, že my sme im výrobok poslali v dobrej kvalite? Dakujem
dyda
12.06.08,02:51
sme presvedčení :eek:
VladoaKatka
12.06.08,05:07
Doporučujem pri každej nakládke a vykládke kus po kuse nechať potvrdiť, že bola dodaná v nepoškodenom stave ,že s tým potvrdzujú, že za prípadné neskoršie poškodenie s manipuláciou preberajú zodpovednosť.
SVK
17.06.08,13:38
poistenie?
dana9
17.06.08,13:53
do zahraničia odosielate. Kto zabezpečuje rpepravu? dopravná firma? je to na podklade CMR?
dyda
18.06.08,18:17
Dakujem za odpovede.Kedže na vykladanie tovaru nieje vela času a sedačky sú zabalené, nikto nám nepotvrdí, že došli v poriadku. Dopravu zabezpečuje špedičná firma samozrejme s CMR. Od vodičov kamionov vieme,ako s tými sedačkami zaobchádzajú, radšej no comment,len ako im to dokázať, že ju poškodili oni.My polámané určite neposielame,problém je v odberatelovi, vykladáme vo velkoskladoch,kde to pracovníkov vôbec nezaujíma...