Sabone
18.06.08,15:44
Dobry den,
dňa 9.6.2008 sme objednali hliníkové disky na automobil u jednej Rimavsko Sobotskej firmy,dali sme zálohu 10 000SK.Ostatok sme mali vyplatit pri preberaní tovaru tj. vyplatit ostatok co bolo este 4000 Sk.
Disky nám došli dna 10.6.2008,peniaze sme vyplatili tj 14000 Sk.PRedajca povedal že disky skontroloval že sú bez závady.Jedna krabica od diskov ostala v predajni.Disky sme prebrali,cestou domov sme sa zastavili v pneuservise kde sme zbadali vadu jedného disku,to bolo v priebehu 15 minút.Okamžite sme sa vrátili bez čakania do predajni kde sme zistili že krabica ktorá ostala v predajni bola silno poškodená a na disku bol tiež náznak silného poškodenia,disk bol nepoužitelný.Predajca volal kuriérovy že tovar je poškodený a aby sa vrátil spät na spísanie reklamácie,kuriér sa už nevrátil.Potom zavolal firmu od ktorej táto RS firma objednala disky,tá tvrdila že disky boli pri odosielaní bez závady.My sme povedali predajcovi aby nám vrátil peniaze,natolko že tovar nebol použitelný.Povedal nám že nám vráti peniaze 13.6.2008,že skorej nám nevie vrátit peniaze lebo ževraj firma tolko teraz nemá.My sme medzičasom objednali iný disk ktorý nám došiel v poriadku avšak ešte 13.6.2008 nám predajca zavolal že nám peniaze nevie vrátit že nám doobjednal druhý disk avšak mi sme mu hovorili že už máme druhý disk že žiadane vrátenie plnej sumy.Táto firma nám peniaze nechce vrátit že nám dá tie doobjenané disky o ktoré mi už teraz nemáme záujem lebo už máme druhé.

Čo máme robiť dalej?
hanelie
18.06.08,15:04
zaráža tu najmä fakt, že predajca prebral od kuriera poškodený tovar
keďže vám nechce vrátiť peniaze musíte ísť cestou reklamácie - zároveň však pošlite žiadosť o prešetrenie spomínanej situácie na SOI - na čo upozornite predajcu


mimotemy len tak na okraj - dodávanie tovaru kurierskou spol je vždy risk -
dodávateľ bude tvrdiť, že tovar poslal ok - pri preberaní od kuriera si ho nemôžete skontrolovať / nedovolia vám to :confused: oni totiž nezodpovedajú za škody, len za doručenie čiže v podstate pri zistení , že ste obdržali poškodený tovar niet dovolania to len na okraj, aby ste si vedeli predstaviť v akej situácii je teraz predajca, čo vás však ako kupujúceho vôbec nemusí zaujímať