Prosím o radu : predávam tovar cez internet , k cene tovaru na faktúru prirátam poštovné, napr. 100 Sk. Zákazník mi tovar bez udania dôvodu vrátil ( pokiaľ viem do nejakej lehoty má na to právo ). Samozrejme že mu peniaze vrátim, ale špekulujem nad tým, či som povinná vrátiť mu aj zaplatené poštovné alebo nie ( lebo on zaplatil faktúru vrátane poštovného ). Ako to riešite ?
ďakujem.
Salvia