Odporúčam nájsť protokol o odovzdaní zariadenia.

V tom je práve problém, že som to asi po nejakom čase vyhodil. Dostal som však kópiu - nemajú firmy povinnosť viesť a archivovať si originály protokolov? Tie protokoly by mali podľa môjho laického účtovníckeho rozumu mať aj nejaké evidenčné čísla, prírastkovo číslované. Nemalo by byť možné z nich niečo stratiť, vypustiť v číslovaní. Oni môžu mať chaos v evidencii? Alebo je to zámer? Veď takto môže skúsiť "upomínať" trebárs 1000 zákazníkov, keď len 1/10 z nich už nemá doklad a zaplatí - je to slušných 350 000 Sk.
Každopádne mne ako podnikateľovi keby niekto nevrátil zariadenie za 3500 Sk, tak ho behom mesiaca urgujem, potom znovu a následne ho navštívim a odmontujem si to čo je moje - určite by som však o tom mal doklady (potvrdenie o doporučenej zásielke -urgencii) a nečakal by som viac ako 1 rok!
Čo teda robiť ak ten odovzdávací protokol nenájdem?

jedine ma napadá, napísať žiadosť o prešetrenie / sťažnosť /.

My máme od nich tiež satelit, najprv nám sľúbili 3 mes bez poplatkov, potom fakturovali úplne iné služby ako sme mali v zmluve - nižšie, potom to zasa dofakturovávali. Keď som tam volala, ak som sa vôbec dovolala, vždy tam pracovala nová sila, ktorá si musela zistiť o čo sa jedná.Keď prešli na inkaso bolo to lepšie. Mali sme sa sťahovať a keďže sme mali vysoký preplatok na nájme, neplatili sme inkaso cez lístok a nezaplatila som ani im. O mesiac nám vypli príjem a keď som tam volala, tak mi povedali, že im nedlžím 290,- Sk za ten jeden mesiac, ale skoro 2000,- z doby minulej. Chcela som sa informovať na prekládku, ale prešla ma chuť. Máme ho už viac ako 2 roky, od sťahovania prešli už 3 mesiace a ja neviem čo s tou ohavou. Ani výpoveď som im nenapísala, ale keď mám pocit že tam majú hrozný chaos. Poraďte či sa dá ten prijímač nejako využiť na kartu alebo čo?

jedine ma napadá, napísať žiadosť o prešetrenie / sťažnosť /.

A koho, tiež mám s nimi svoje skúsenosti