_andrea_
27.12.08,21:30
Dobry den,
v aprili sme si kupili stropnu lampu LINEA LIGHT (v akcii 4700,-). Elektrikar nam ju nasledne v obyvacke namontoval. V auguste nam bezdovodne (ziaden prievan, nesvietila) spadla (dreveny ram a tieniace sklo). Konstrukcia so ziarovkou ostala na strope, teda bola funkcna.
Lampu sme reklamovali v predajne kde sme ju kupili s tym, ze sme ziadali aj nahradu skody, ktora bola sposobena padom, kedze islo cca. o 10 000,- (parkety, stolik a mobil). Nehovoriac o tom, co sa mohlo stat, keby tam niekto sedel. V predajni nas ubezpecili, ze ide o jediny pripad, pricom tieto lampy sa vo velkom predavaju.
Dostali sme teda novy kus s tym, ze ohladom odskodnenia nas este budu kontaktovat a riesit to s ich poistovnou, co sa samozrejme este neudialo.
Elektrikar nam v decembri namontoval novy kus a dnes v noci nas zobudila rana a nova lampa bola na zemi a sklo zase vsade. Kedze pri predchadzajucej reklamacii sa im nepacilo ze sme sklo upratali a vyhodili, tentokrat sme ich hned dnes kontaktovali, aby prisiel niekto kompetentny na obhliadku. Tentokrat im budu stacit len fotky.
Nema niekto nahodou nejaku podobnu skusenost aby nam poradil ako postupovat?
Dakujem,
Andrea
v aprili sme si kupili stropnu lampu LINEA LIGHT (v akcii 4700,-). Elektrikar nam ju nasledne v obyvacke namontoval. V auguste nam bezdovodne (ziaden prievan, nesvietila) spadla (dreveny ram a tieniace sklo). Konstrukcia so ziarovkou ostala na strope, teda bola funkcna.
Lampu sme reklamovali v predajne kde sme ju kupili s tym, ze sme ziadali aj nahradu skody, ktora bola sposobena padom, kedze islo cca. o 10 000,- (parkety, stolik a mobil). Nehovoriac o tom, co sa mohlo stat, keby tam niekto sedel. V predajni nas ubezpecili, ze ide o jediny pripad, pricom tieto lampy sa vo velkom predavaju.
Dostali sme teda novy kus s tym, ze ohladom odskodnenia nas este budu kontaktovat a riesit to s ich poistovnou, co sa samozrejme este neudialo.
Elektrikar nam v decembri namontoval novy kus a dnes v noci nas zobudila rana a nova lampa bola na zemi a sklo zase vsade. Kedze pri predchadzajucej reklamacii sa im nepacilo ze sme sklo upratali a vyhodili, tentokrat sme ich hned dnes kontaktovali, aby prisiel niekto kompetentny na obhliadku. Tentokrat im budu stacit len fotky.
Nema niekto nahodou nejaku podobnu skusenost aby nam poradil ako postupovat?
Dakujem,
Andrea
bunovaa
30.12.08,12:20
a neurobili ste nejakú chybu pri montáži, alebo už bola v celku a dali ste ju len na strop. Je fakt, že lampy len tak bežne nepadajú. Ale jediné čo viem poradiť, pokial bola vadná lampa, nedajte im pokoja, dokial neuhradia škodu, treba ich stále bombardovať, oni určite rátajú s tým, že to časom necháte tak-prajem pevné nervy.
_andrea_
30.12.08,12:48
Aj to nas prvykrat napadlo. Montoval ju ale elektrikar. Neexistuje tu zla montaz, kedze nespadla cela (v tom pripade by to bol nas problem). Ide o taky klik system. Samostatny uchyt na sklo a samostatny uchyt na dreveny ram. A kedze to tam drzalo, namontovane to bolo spravne (to sme rozoberali a nazorne skusali aj s predajcom po prvom pade). Jeden krat sa moze stat, moze ist o vadu materialu. Tentokrat to ale uz len tak nenechame. Moze ist o vadnu celu seriu a toto moze ohrozit aj zivot, keby tam niekto bol. A tych lamp sa podla ich tvrdenia nepredalo malo! Zaujimave je, ze ked sme im chceli priniest sklo a ram, tak ho zatial nechceli (prvykrat ked sme ho vyhodili im chybalo). Dakujem, pevne nervy budu asi naozaj dolezite.
duves
30.12.08,15:01
No neviem si to celkom dobre predstavit, ale montoval som sam svietidla-lustre s ventilatorom, je to dosť ťažke, no nespadlo to. Siel som na istotu.
Alebo čo vlastne padlo? Časť svietidla?
Alebo čo vlastne padlo? Časť svietidla?
_andrea_
30.12.08,16:55
Padla len cast svietidla - ram a sklo.
Konstrukcia je na strope a funguje.
Posielam foto, co z nej ostalo.
Konstrukcia je na strope a funguje.
Posielam foto, co z nej ostalo.
duves
31.12.08,06:03
Aha, no už si to viem predstavit. Tie výrobky podliehaju certifikácii, ak ísť do sporu, tak kontaktovať sa na výrobcu. Certifikácia musí byť u niekoho registrovana, vlastne v nejakej firme, kto to certifikoval. Bolo by zaujimave vidiet výsledky testov. Či ako to vlastne testovali. Možno to mali iba položene na stole. Zjavne tie úchyty nemajú taký tvar, aby fixovali konstrukciu svietidla. Po čase sa to uvoľní a .......