Dobrý deň. Prosím Vás kedy musím vypísať reklamačný lístok? Alebo takto. Ak mám na ERP urobené storno /príp.vrátenie tovaru/ musím to mať podložené reklamačným lístkom?
1. Pretože doteraz keď som mala reklamáciu, tak sa vybavila ihned. A nič som nevypisovala. Mala by sa, ja viem. Ako to môžu zistiť /SOI,../
2. Alebo zákazníčka mi prišla vrátiť tovar a ja som jej vrátila peniaze. Napríklad, už som nablokovala a ona zistila že nemá peniaze. Alebo prišla domov a dcére oblečenie bolo malé. Tak som tiež dala vrátenie tovaru a hotovo.

Pýtam sa preto, že ak mi príde kontrola a mám na výpisoch z ERP mínusy, tak či mi stačia originál plus storno bloček zopnutý, alebo aj vypísaný reklam.lístok.

ďakujem