Ahojte. Mám trošku špecifický prípad. Bola nám doručená faktúra za služby nemenovaného mobilného operátora. Žiadali sme o aktiváciu istej služby, ale až po doručení faktúrky sme zistili, že požadovaná faktúra v danom období kedy sme žiadali nebola aktivovaná. Účet bol neúnosne vysoký (v domnení, že služba je aktivovaná, sme ju aj primerane využívali). Okamžite sme napísali reklamáciu (stále v štádiu riešenia) a odmietli sme uhradiť celý účet za služby. Uhradili sme len tú časť, ktorá je podľa nás oprávnná.
Ako to teraz zaúčtovať a čo s DPH. Zaúčtovať celú faktúru tak ako prišla a uplatniť celú DPH? Alebo ako?
Za pomoc Vám všetkým ďakujem :)