Telefon sa z reklamacie vratil poskodeny.

Poradte mi prosim ako si poradit v takejto situacii: Kupila som si mobil na akciu v orange Xperiu x10 mini. Po necelom tyzdny sa prejavil softwareovy problem reklamacia prebehla bez problemov SW prepalili. Po nejakej dobe zas ten isty prblem opat SW prepalili. Ale nepomohlo to a treti krat som mala ten isty problem mobil sa svojvolne vypinal. Lenze pri tretej reklamacii kedy mali vratit peniaze uz servis povedal ze nejde o SW problem ale o flex kabel ktory vymenili. Povedala som si dobre vyskusam telefon ak opat bude s nim problem reklamujem ho zas. Musim dodat jednu vec: zakupila som si foliu za 8 eur na displej a silikonovy obal takze mobil bol v 100 percentnom vizualnom stave. Z tretej reklamacie sa mi vratil BEZ folie a s viditelne osuchanym displejom. Odmietla som ho prevziat a poslali ho spat do servisu. Vratil sa v takom istom stave len nalepili smiesnu foliu za 20 centov aku lepia na nove telefony!!! Na mojom protokole ktory sa spioval ked som mobil odozdavala do orange je napisane ze je opotrebeny beznym pouzivanim a ze ma foliu. Avsak zo servisu poslali papier na ktorom je napisane ze ked ho prijali foliu nemal displej bol uz osuchany a mal obite rohy!!! Telefon som neprebrala a trvala na svojom ze v mojom protokole o tom nieje ani zmienka.

Co mam robit? Som uz zufala 3 mesiace z 5 nemam telefon a platim si pausal s datami ktore nemozem vyuzivat! Vravia mi ze mam podat odvolanie, ale mne sa nepaci ze ked je rozpor medzi protokolom od Orange a prijimacim protokolom zo servisu doplacam na to ja a ja si to mam riesit???? Ak mate podobnu skusenost poradte mi prosim....