Zavrieť

Porady

Upraviť

Hlavné

Reklamácia po strate dokladu

Dobrý deň. Prosím o radu, ako postupovať v prípade, ak sme prevzali od zákazníka na reklamáciu tovar - ten sme vrátili dodávateľovi, ktorý nám však nedokáže vymeniť tovar z dôvodu nedostupnosti. Dal nám iný tovar v rovnakej hodnote. Zákazník prišiel, ale medzitým stratil reklamačný lístok , ako aj doklad o kúpe.Iný tovar nechce- chce vrátiť peniaze. Ako postupovať? Môžno stornovať tento tovar z pokladnice, ak nemám pokladničný doklad o kúpe ?
Ďakujem za rady

Diskusia miniPorady

Táto miniPorada nemá zatiaľ žiadnu diskusiu.