Zavrieť

Porady

Neuznaná reklamácia notebooku

Dobrý deň, pred necelým rokom som kúpil na internetovom obchode alza.sk notebook lenovo v310. Po cca pol roku sa začala prejavovať vada. Podsvietenie displeja začalo vypadávať. Doniesol som ho na predajňu a všetko zreklamovali v poriadku. Po necelom týždni, znova rovnaká chyba začalo vypadávať podsvietenie displeja takže pri bežnej práci bol nepoužiteľný. Po odnesení notebooku do predajne na reklamáciu, sme všetko spísali, že chyba sa prejavuje a poslali ho na reklamáciu. Po necelom mesiaci prišla odpoveď, že u nich sa chyba neprejavila. Prišiel som domov a zapnem notebook a svet div sa chyba stále pretrváva. Prosím Vás poraďte mi, do školy potrebujem funkčný notebook a nie nepoužiteľný kus elektroniky.
https://vimeo.com/275491655
Naposledy upravil peterpachnik : 17.06.18 at 15:31
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    misoft je offline (nepripojený) misoft

    misoft
    Podľa videa (ak je tvoje) - podsvietenie je naozaj v poriadku. Chyba je však vo flexi vodiči medzi matičnou doskou a zobrazovačom.
    Takže asi si zle formuloval chybu. Mal si zadať ako chybu "vypadávajúce podsvietenie pri náhodnom pohybe NB".
    Inak - zá sa to aj opraviť, avšak v tvojom prípade reklamuj znova a popíš PRESNE ako a kedy sa chyba prejavuje.
    Ak ani po tejto reklamácii nebude plne funkčný (jedná sa o jednu chybu - nefungujúce zobrazovanie), môžeš odstúpiť od zmluvy a pýtať si prachy naspäť.

    dmc je offline (nepripojený) dmc

    dmc
    Predved vypadavanie obrazu aj pred pracovnikom ktory prebera reklamacie a trvaj na tom aby tam preberajuci pracovnik poznacil ze chyba sa prejavila pri preberani vyrobku na reklamaciu - je tam na to samostatna kolonka. Pri preberani NB z opravy si skontroluj ci je vada odstranena este pred tym ako NB preberies ako opraveny.

    Neuznaná reklamácia notebooku

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.