Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Reklamacia plast.okien.
Dobry den
Dna 11-12.10.2018 sme si v jednej firme dali namontovat plastove okna.
Neboli sme vsak spokojny s odvedenou prácou a kvalitou okien tak sme to u spominanaje firmy reklamovali.
Dňa 2.11.2018 po obhliadke pánom konatelom nám však nebol vydaný opäť žiadny doklad o obhliadke reklamovaných okien iba slovné prisľúbenie o posúdení reklamovaných chýb...mimo toho nam vynadal ako si dovolujeme reklamovat ich prácu.
Dna 9.11.2018 sme oficialne zaslali reklamaciu na firmu.
Dna 7.12.2018 nam firma zaslala odpoved že sme pri prevzati 12.10.2018 podpisali papier o bezchabnej praci a kvalite takze reklamaciu zamietaju.
Dna 14.12.2018 sme podali podnet na SOI na prešetrenie posudovania našej reklamacie.
Dna 24.1.2019 SOI odpisala že niesu opravneny rozhodovať v tejto veci ohladom kvality a mame podat podnet na občianskoprávne konanie. Kedze nemame peniaze na sud tak sme to nechali tak.
Dna 13.3.2019 nam prasklo vchodove sklo tak sme opat reklamovali vo firme. Kedze odpoved opat neprichazdala dna 9.4.2019 sme im zaslali pisomnu reklamaciu.
Dna 7.5.2019 prisla odpoved z firmy. Opat odpisali že sme pri prevzati 12.10.2018 podpisali papier o bezchabnej praci a kvalite takze reklamaciu zamietaju.
Podľa ich vyjadrenia si teraz nemôžeme uplatniť reklamáciu na okna nasledujúce dva roky lebo sme podpísali prevzatie okien v bezchybnom stave 12.10.2018...?
Chceme sa teda opýtať či ma zmysel pisat opat na SOI aby presetrili reklamaciu alebo rovno sa sud.
Dakujeme
Dna 11-12.10.2018 sme si v jednej firme dali namontovat plastove okna.
Neboli sme vsak spokojny s odvedenou prácou a kvalitou okien tak sme to u spominanaje firmy reklamovali.
Dňa 2.11.2018 po obhliadke pánom konatelom nám však nebol vydaný opäť žiadny doklad o obhliadke reklamovaných okien iba slovné prisľúbenie o posúdení reklamovaných chýb...mimo toho nam vynadal ako si dovolujeme reklamovat ich prácu.
Dna 9.11.2018 sme oficialne zaslali reklamaciu na firmu.
Dna 7.12.2018 nam firma zaslala odpoved že sme pri prevzati 12.10.2018 podpisali papier o bezchabnej praci a kvalite takze reklamaciu zamietaju.
Dna 14.12.2018 sme podali podnet na SOI na prešetrenie posudovania našej reklamacie.
Dna 24.1.2019 SOI odpisala že niesu opravneny rozhodovať v tejto veci ohladom kvality a mame podat podnet na občianskoprávne konanie. Kedze nemame peniaze na sud tak sme to nechali tak.
Dna 13.3.2019 nam prasklo vchodove sklo tak sme opat reklamovali vo firme. Kedze odpoved opat neprichazdala dna 9.4.2019 sme im zaslali pisomnu reklamaciu.
Dna 7.5.2019 prisla odpoved z firmy. Opat odpisali že sme pri prevzati 12.10.2018 podpisali papier o bezchabnej praci a kvalite takze reklamaciu zamietaju.
Podľa ich vyjadrenia si teraz nemôžeme uplatniť reklamáciu na okna nasledujúce dva roky lebo sme podpísali prevzatie okien v bezchybnom stave 12.10.2018...?
Chceme sa teda opýtať či ma zmysel pisat opat na SOI aby presetrili reklamaciu alebo rovno sa sud.
Dakujeme
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Reklamacia plast.okien.
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Podobné témy
- Príspevkov: 25, Posledný príspevok: 30.05.14
- Príspevkov: 50, Posledný príspevok: 15.03.13
- Príspevkov: 16, Posledný príspevok: 16.01.08
- Príspevkov: 23, Posledný príspevok: 19.11.07
- Príspevkov: 3, Posledný príspevok: 05.11.06
Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
Dna 14.12.2018 sme podali podnet na SOI na prešetrenie posudovania našej reklamacie.
-------------------------------------------------------------
Už toto je v rozpore so zákonom - zamietnutie reklamácie v tak krátkej dobe bez odborného posudku je neprípustné.
Upozornite SOI, že ste 14.12.2018 dali podnet na nezákonný postup pri vybavovaní reklamácie a nie o kvalite vykonania prác. SOI v takom prípade musí konať.
Keďže sa SOI takto postavila k veci - podajte žalobu na súd na zhotoviteľa prác pre porušenie zákona (predpokladám - šli ste podľa Obč.zákonníka ako FO/bežný zákazník), taktiež podať podnet na Ministerstvo hospodárstva (pod nich spadá SOI) na nezákonný postup a nečinnosť SOI pri podaní podnetu na prešetrenie postupu pri vybavovaní reklamácie.
SOI je však bezzubá - skontroluje, udelí pokutu a to je všetko.
S podnikateľom si to musíte vybaviť jedine súdne.