Zdravim Vas,
obraciam sa na Vas s prosbou o radu pri vybavovani jednej reklamacie, sme maloobchod predaj ludskych vlasov na predlzovanie a prislusenstva, jedna zakaznicka si od nas v novembri min.roka kupovala vlasy na predlzenie, kedze jej nevyhovoval konkretny spoj na vlasoch davala si ich prerabat na iny a nasledne napajat u svojej kadernicky, po 4 mesiacoch nosenia vlasov nam ich vratila nazad zo spisanou reklamaciou ze sa jej vlasy zacali motat a dala si ich preto dolu a ziada vratenie celej sumy, ktoru za vlasy dala Odborny posudok chcem dat urcite vyhotovit, len neviem kam sa obratit, ci existuju nejake specializovane pracoviska alebo kto to vlastne moze urobit. Ide mi o dokazanie, ze vlasy sa jej znicili jej nespravnym pouzivanim, nie vadou vlasov, kedze ta by sa prejavila ovela skor, ne po 4 mesiacoch nosenia, umyvania, farbenia a pod.
Dakujem za rady vopred
Zuzana