Zavrieť

Porady

kde sa dá sťažovať na postup komerčnej poisťovne?

keďže mám nutkavú potrebu sťažovať sa niekde na kompetentných miestach na postup Komunálnej poisťovne , potrebujem zistiť kde je to vlastne možné. Ide o poistku za byt. Keď som sa sťahovala do nového bytu nahlásila som listom zmenu adresy a zároveň som žiadala zrušenie poistky. Namiesto odpovede po troch rokoch na mňa poslali nejakú výpalnícku firmu! Keď som na to konto znovu napísala milý list a žiadala o vysvetlenie ich postupu, znovu mi neodpovedali. Telefónne čísla uvedené na internete hvízdajú ako neexistujúce, tie ktoré chytia signál, nikto nedvíha...skrátka je to nedobytná inštitúcia...
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    camozzi je offline (nepripojený) camozzi

    camozzi
    Skus podat podnet na presetrenie bankovemu ombucmanovi. Na Slovensku je to pani Eva Černa. Podnet mozes podat aj priamo na stranke:
    http://www.bankovyombudsman.sk/
    Ospravedlnujem sa. Neviem preco som myslel banku a napisal postup ako ku banke. Ak je tento prispevok nehodiaci, tak ho prosim vymazte.
    Naposledy upravil camozzi : 02.09.09 at 14:02

    Stanislav 1975 je offline (nepripojený) Stanislav 1975

    Stanislav 1975
    camozzi Pozri príspevok
    Skus podat podnet na presetrenie bankovemu ombucmanovi. Na Slovensku je to pani Eva Černa. Podnet mozes podat aj priamo na stranke:
    http://www.bankovyombudsman.sk/
    EE,TO NEMA NIC SPOLOCNE S BANKOVOU OMBUDSMANKOU,TA MA NA STAROSTI IBA BANKY.PRAVDU MA VITAMIN R.

    Stanislav 1975 je offline (nepripojený) Stanislav 1975

    Stanislav 1975
    camozzi Pozri príspevok
    Skus podat podnet na presetrenie bankovemu ombucmanovi. Na Slovensku je to pani Eva Černa. Podnet mozes podat aj priamo na stranke:
    http://www.bankovyombudsman.sk/
    Ospravedlnujem sa. Neviem preco som myslel banku a napisal postup ako ku banke. Ak je tento prispevok nehodiaci, tak ho prosim vymazte.
    Ale to je v pohode,pomylil si sa,opravili sme ta a nic sa nedeje-kazdy z nas sa obcas moze pomylit,nic si z toho nerob...

    Chobot je offline (nepripojený) Chobot

    Chobot
    Práveže camozzi má pravdu, vitamin_r nie. SLASPO nerieši sťažnosti klientov na poisťovne a nemá rozhodovaciu právomoc. SLASPO len môže posúdiť konanie poisťovne z hľadiska etiky a v prípade porušenia etiky dá svoje stanovisko poisťovni. Klientov odkazuje v prípade poškodenia na uplatnenie si práv cez občiansky súd, prípadne im doporučí priamo sa sťažovať v poisťovni.

    A bankový ombudsman, kým nie je zriadený úrad finančného ombudsmana (pripravuje sa po vydaní zákona o ochrane spotrebiteľa na fin. trhu niekedy v roku 2010), tak občas rieši aj sťažnosti na poisťovne. Už niekoľkokrát nám bola doručená požiadavka od bankového ombudsmana na sťažnosť klienta a riešil som to. Takže na ombudsmana, nie na SLASPO.

    Okrem toho sa môže sťažovať aj na stránke www.staznosti.sme.sk, kde správcovia stránky síce nevstupujú aktívne do sporu, ale tým, že žiadajú poisťovňu (resp. druhú spornú stranu) o stanovisko, tak ju nútia prípadom sa zaoberať.

    Ale je nešťastné teraz oslovovať Komunálnu poisťovňu, keď sa má zlúčiť s Kontinuitou a prípravy na zlúčenie sú v plnom prúde. Nástupníckou poisťovňou bude Komunálna poisťovňa.

    Ale nezávisle od toho, kde sa budeš sťažovať, dôležité je, či si im zaslala výpoveď poistky doporučene. Ak nie, môže sa stať, že to nebolo doručené a nemáš dôkaz, že si to vypovedala, preto poistka bežala ďalej. Takéto veci treba robiť doporučene, alebo osobne a potvrdiť si prevzatie. AK nebudeš vedieť dokázať, že si im doručila výpoveď, tak si nepomôžeš ani u ombudsmana.

    Stanislav 1975 je offline (nepripojený) Stanislav 1975

    Stanislav 1975
    Chobot Pozri príspevok
    Práveže camozzi má pravdu, vitamin_r nie. SLASPO nerieši sťažnosti klientov na poisťovne a nemá rozhodovaciu právomoc. SLASPO len môže posúdiť konanie poisťovne z hľadiska etiky a v prípade porušenia etiky dá svoje stanovisko poisťovni. Klientov odkazuje v prípade poškodenia na uplatnenie si práv cez občiansky súd, prípadne im doporučí priamo sa sťažovať v poisťovni.

    A bankový ombudsman, kým nie je zriadený úrad finančného ombudsmana (pripravuje sa po vydaní zákona o ochrane spotrebiteľa na fin. trhu niekedy v roku 2010), tak občas rieši aj sťažnosti na poisťovne. Už niekoľkokrát nám bola doručená požiadavka od bankového ombudsmana na sťažnosť klienta a riešil som to. Takže na ombudsmana, nie na SLASPO.

    Okrem toho sa môže sťažovať aj na stránke www.staznosti.sme.sk, kde správcovia stránky síce nevstupujú aktívne do sporu, ale tým, že žiadajú poisťovňu (resp. druhú spornú stranu) o stanovisko, tak ju nútia prípadom sa zaoberať.

    Ale je nešťastné teraz oslovovať Komunálnu poisťovňu, keď sa má zlúčiť s Kontinuitou a prípravy na zlúčenie sú v plnom prúde. Nástupníckou poisťovňou bude Komunálna poisťovňa.

    Ale nezávisle od toho, kde sa budeš sťažovať, dôležité je, či si im zaslala výpoveď poistky doporučene. Ak nie, môže sa stať, že to nebolo doručené a nemáš dôkaz, že si to vypovedala, preto poistka bežala ďalej. Takéto veci treba robiť doporučene, alebo osobne a potvrdiť si prevzatie. AK nebudeš vedieť dokázať, že si im doručila výpoveď, tak si nepomôžeš ani u ombudsmana.
    Ale aj tak Tibor, veľa sa nenasťažuje,aj keď má potvrdenie o odoslaní výpovede,tak poisťovna povie-sorry,pomýlili sme sa a žiadny postih im nehrozí-však to sa može stať každému subjektu,že im čosi zahapruje v systéme...
    A čo sa týka sťažnosti sme.sk,tak plne súhlasím-ja som tam tiež podal podnet na určitú nemenovanú banku a uspel som,hlavne,že všetky odvolania a sťažnosti boli bezpredmetné a neodovodnené,ale akonáhle som napísal tam,tak hneď som mal strašne pravdu a ospravedlňovali sa,,,Takže tak...

    Chobot je offline (nepripojený) Chobot

    Chobot
    Stanislav 1975 Pozri príspevok
    Ale aj tak Tibor, veľa sa nenasťažuje,aj keď má potvrdenie o odoslaní výpovede,tak poisťovna povie-sorry,pomýlili sme sa a žiadny postih im nehrozí-však to sa može stať každému subjektu,že im čosi zahapruje v systéme...
    A čo sa týka sťažnosti sme.sk,tak plne súhlasím-ja som tam tiež podal podnet na určitú nemenovanú banku a uspel som,hlavne,že všetky odvolania a sťažnosti boli bezpredmetné a neodovodnené,ale akonáhle som napísal tam,tak hneď som mal strašne pravdu a ospravedlňovali sa,,,Takže tak...
    Netreba žiadať postih, stačí, ak dosiahne spätné uznanie výpovede. Aspoň nebude musieť doplatiť dlžné poistné za niekoľko rokov.

    Stanislav 1975 je offline (nepripojený) Stanislav 1975

    Stanislav 1975
    Chobot Pozri príspevok
    Netreba žiadať postih, stačí, ak dosiahne spätné uznanie výpovede. Aspoň nebude musieť doplatiť dlžné poistné za niekoľko rokov.
    To je pravda...

    bbbbb je offline (nepripojený) bbbbb

    bbbbb
    Dobrý deň! Vytopili sme susedov, ktorí sú poistení v Allianz poisťovni. My poistku nemáme. Poisťovňa pri výpočte škody vychádza z nových cien. Životnosť kobercov je 30 rokov. Nie sú ochotní predložiť nám doklady o údajných opravách nábytku a zdokladovať výšku škody. Kde sa môžeme sťažovať? Kedy má byť vytvorený úrad finančného ombudsmana. Ďakujem za odpovede.

    kde sa dá sťažovať na postup komerčnej poisťovne?

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.