Zavrieť

Porady

Zavaznost nepodpisanej objednavky (NaturaMed)

Od spolocnosti NaturaMed mi chodia nejake vitaminove doplnky, problem ale je, ze som si nic neobjednal, nic som nepodpisal. Poslali mi nascanovany nejaky objednavkovy kupon, ktory neviem kto vyplnil na moje meno a su tam policka: Objednavam si vzorku zdarma, nezavazujem sa k nicomu , iba k tomu, ze v pripade ak nechcem dalsie nakupy, tak budem informovat NaturaMed...

Na internete som sa docital, ze objednavka je zavazna iba ak je na nej moj podpis, ziaden iny sposob objednavky(telefonicky, ustny a.i.) ma k nicomu nezavazuje, ani k tomu, aby som nejaky zasielany tovar bol nuteny vratit postou spat....
NaturaMed mi odpisala:
v příloze tohoto e-mailu Vám zasílám kopii odpovědního kupónu, který k nám byl doručen. A na základě kterého jsme Vám zasílali naše zboží.
Podle § 53 občanského zákoníku je kupón platná objednávka nebo také spotřebitelská smlouva uzavřená na dálku, na které nemusí být podpis.
Odesláním tohoto kupónu byla provedena platná objednávka, proto zboží, které jste obdržela nemůžete považovat za nevyžádané.
Je tedy nutné tyto zásilky i s fakturami vrátit zpět na naši adresu, protože my jsme nijak nepochybili.

Kto je v prave?
Téma je uzavretá.
Usporiadať podľa času
Dobrý den,
jsem zástupce společnosti NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o..Velice nás mrzí stížnosti které jsou níže uvedeny. Snažíme se vždy vyjít našim zákazníkům vstříct. Pokud došlo k nějakému nedorozumění, chtěli bychom Vás touto cestou požádat, abyste nás kontaktovali mezi 8 - 16 hodinou v jakýkoliv pracovní den prostřednictvím naší ZÁKAZNICKÉ LINKY :+420 389 005 115(telefonn číslo pro slovenské zákazníky +421(0)233 006 743) nebo nám napište na adresu Nemanická 16, 370 18 České Budějovice( adresa pro slovenské zákazníky P.O.Box 4300, 800 90 Bratislava 090). Naši operátoři jsou připraveni Vám zodpovědět každý dotaz nebo Vám pomoci vyřešit Váš požadavek. S pozdravem tým NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Stella80 tak my sme na dané tel. číslo volali a stále ste nás presviedčali o tom, že sme si váš produkt objednali aj keď sme si ho neobjednali. takže neviem na čo sa tu hráte s kontaktnými údajmi a s tým, že sa snažíte byť ústretoví voči ľuďom, keď to nie je pravda. Dajte pokoj všetkým, čo si nič neobjednali!!!!

ACCNT je offline (nepripojený) ACCNT

ACCNT
po mesiaci alebo kolko ti poslu dalsi balicek za vyssiu cenu - takze im napis, ze uz nic nechces dostavat.

niio je offline (nepripojený) niio

niio
to som aj spravil, ale doteraz mi uz poslali 3balicky a za tie absolutne nemienim platit a uz vobec nie platit penale za omeskane platby. Jedna sa mi teda o to, ze na zaklade coho od mna ziadaju platit za nieco, co som si neobjednal...

Zdeno64 je offline (nepripojený) Zdeno64

Zdeno64
Zdravím všetkých ktorí majú chuť kúpiť Omega 3.
Ako výrobok to môže byť dobrá vec. Niečo podobné som už mal. Toto je však založené pravdepodobne na ľudskej neinformovanosti. Manželka si objednala úvodné množstvo a potom telefonicky zrušila ďalšie dodávky. Chcela aj mejlovú adresu, ale pani Kovářová na druhom konci drátu povedala, že mejl im nefunguje. No to mi nedalo, že by v dnešnej dobe nemali náhradný mejl. A tak som si len tak do Google dal názov NaturaMed Pharma. Priznám sa recenzie neboli pozitívne. Tak som si zadal do obchodného registra (a potom aj do živnostenského) ten istý názov. A čuduj sa svete firma nieje u nás zaregistrovaná. Skúšal som aj podobné názvy no bezvýsledne. Ak ju niekto nájde tak sa ospravedlňujem. Ťukol na český register a dočkal som sa. Potvrdilo sa mi to, že je to "zaujímavá" direct marketingová firma. Na českom fóre som našiel aj mejl omega3zavináčnaturamed-pharma.cz (zavináč som musel napísať abecedne lebo tu údajne nemám 15 príspevkov) kde som poslal žiadosť o ukončenie odberu . Odpísali mi :
Váš požadavek na zrušení pravidelných programových zásilek Omega 3 byl k dnešnímu dni vyřízen. V budoucnu je možno program kdykoliv znovu aktivovat nebo využít dalších našich služeb. Ponechte si prosím své zákaznické číslo, usnadní to případnou další komunikaci.
Emailovou adresu neuvádíme z důvodu rušení tohoto způsobu komunikace.

S pozdravem

Ivana Šestáková
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Nemanická 16, České Budějovice
Tel.:+420 389 005 115


Takže očividne klamali, že mejl nefunguje. Je mi ľúto tých ľudí ktorí z nevedomosti budú robiť tejto firme ďalšie odbery Omega 3.
Inak obchodný akt vzniká prebratím a podpísaním dodacieho listu, alebo jemu podobnému poštovému dokladu. Ak nič neprevezmete a nepodpíšete tak nemajú za čo požadovať peniaze. Záverom musím dodať že bolo by na našu škodu keby sme zanevreli na takéto podľa mňa celkom rozumné doplnky výživy iba pre nejakú nejestvujúcu firmu .
Zdeno

jhalkova je offline (nepripojený) jhalkova

jhalkova
Moja babka si tiez objednala tieto tabletky, chce ich teraz odhlasit, lenze nema len sek od Naturamed pharma s.r.o. Bratislava , ten letak k tomu niekde zalozila. neviete telef. cislo v SR kde je mozne odhlasit odber?

cabada je offline (nepripojený) cabada

drak ktorý lieta v oblakoch - ryba ktorá pláva proti prúdu - piraňa jedna !!!:o) ...viac cabada
Zdeno64 Pozri príspevok
Zdravím všetkých ktorí majú chuť kúpiť Omega 3.
Ako výrobok to môže byť dobrá vec. Niečo podobné som už mal. Toto je však založené pravdepodobne na ľudskej neinformovanosti. Manželka si objednala úvodné množstvo a potom telefonicky zrušila ďalšie dodávky. Chcela aj mejlovú adresu, ale pani Kovářová na druhom konci drátu povedala, že mejl im nefunguje. No to mi nedalo, že by v dnešnej dobe nemali náhradný mejl. A tak som si len tak do Google dal názov NaturaMed Pharma. Priznám sa recenzie neboli pozitívne. Tak som si zadal do obchodného registra (a potom aj do živnostenského) ten istý názov. A čuduj sa svete firma nieje u nás zaregistrovaná. Skúšal som aj podobné názvy no bezvýsledne. Ak ju niekto nájde tak sa ospravedlňujem. Ťukol na český register a dočkal som sa. Potvrdilo sa mi to, že je to "zaujímavá" direct marketingová firma. Na českom fóre som našiel aj mejl omega3zavináčnaturamed-pharma.cz (zavináč som musel napísať abecedne lebo tu údajne nemám 15 príspevkov) kde som poslal žiadosť o ukončenie odberu . Odpísali mi :
Váš požadavek na zrušení pravidelných programových zásilek Omega 3 byl k dnešnímu dni vyřízen. V budoucnu je možno program kdykoliv znovu aktivovat nebo využít dalších našich služeb. Ponechte si prosím své zákaznické číslo, usnadní to případnou další komunikaci.
Emailovou adresu neuvádíme z důvodu rušení tohoto způsobu komunikace.

S pozdravem

Ivana Šestáková
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Nemanická 16, České Budějovice
Tel.:+420 389 005 115


Takže očividne klamali, že mejl nefunguje. Je mi ľúto tých ľudí ktorí z nevedomosti budú robiť tejto firme ďalšie odbery Omega 3.
Inak obchodný akt vzniká prebratím a podpísaním dodacieho listu, alebo jemu podobnému poštovému dokladu. Ak nič neprevezmete a nepodpíšete tak nemajú za čo požadovať peniaze. Záverom musím dodať že bolo by na našu škodu keby sme zanevreli na takéto podľa mňa celkom rozumné doplnky výživy iba pre nejakú nejestvujúcu firmu .
Zdeno
Dnes som održala takýto balíček - vraj už druhý - ale ja viem len o tomto
Po hodine som sa dovolala a pani mi Kováŕová mi povedala, že mám balík poslať späť na vlastné náklady a s čestným prehlásením, že som prvý balík neobdržala a druhý, že nechcem a nezaplatím.
Písala som aj e-mail, zatiaľ nemám odpoveď.

Absolútne neseriózne a podvod. Čo ďalej ? Ak neodpíšu.
Pripojím vám aj zaujímavý článok.

cabada je offline (nepripojený) cabada

drak ktorý lieta v oblakoch - ryba ktorá pláva proti prúdu - piraňa jedna !!!:o) ...viac cabada
NaturaMed Pharma s.r.o. – geniální marketingový tah nebo podvod?
24.06.2009 | 1180x zobrazenoPřejít na komentářeZanechte komentář
Někdy začátkem dubna, přesný den ani hodinu už si nepamatuji, mi na mobil volá neznámé číslo. Ozval se příjemný hlas mladého pána. Jestli mám chvíli čas, má prý pro mě výhodnou nabídku apod. Vetšinou takovéto telefonáty zavěšuji aniž bych věděl o co jde – určitě nabízejí něco o co opravdu nestojím. Ale …


Měl jsem dobrou náladu a tak jsem telefon nezavěsil. Nechal jsem mladíka v klidu hovořit o přírodním unikátním produktu Omega 3 obsahující nenasycené mastné kyseliny. O tom, jak tento preparát pomáhá chránit srdce, cévy, snižuje hladinu cholesterolu a blahodárně působí na klouby. U mobilního telefonu mám handsfree, tak jsem ho zapnul. Jelikož jsem byl v práci kolega samozřejmě vše slyšel a potají jsme se tomu smáli. Když se začal vyptávat, tak jsem si dal telefon zpět k uchu. Původně si mladík myslel, že ozve nějaká paní, že to tak má v systému. Ujistil jsem ho, že jsem mladý muž. Jméno té paní také říkal, ale už si ho opravdu nepamatuji. Na S, už nevím.

Můj optimizmus nadále přetrvával a začal jsem se mladíka vyptávat. Na to kde a jak získali moje číslo na mobil, jestli je to legální apod. Tvrdil, že volá lidem, které má v systému, že je to jeho práce. Po několika minutách jsem mu tedy nadiktoval poštovní adresu, kam mi bude zdarma doručen přírodní preparát Omega 3. Na závěr dodal poznámku, že preparát je zdarma, ale že musím uhradit poštovné 45 Kč. Ujistil jsem ho, že nic platit nebudu a že jim balíček přijde zpět. Pak mě ještě myslím přemlouval, tak jsem řekl, že si to ještě rozmyslím – jestli si ho vezmu. Co si ještě pamatuji z rozhovoru je to, že se ptal na ročník narození. Řekl jsem 1982 a mladík nato, že je také narozen v tomto roce.

12. dubna 2009 jsem měl ve schránce jakýsi větší dopis. Po rozbalení jsem si uvědomil o co vlastně jde. V malém balíčku byl slibovaný výrobek Omega 3 a faktura se složenku na 45 Kč za poštovné. Říkal jsem si, nic jsem nepodepisoval, ani pro NeturaMed Pharma, ani pro Českou poštu, myslím převzetí balíčku, nebudu to tedy vůbec řešit. Výrobek i fakturu jsem hodil do poličky.

12. května 2009 jsem měl u na stole v pokoji baliček. Říkám si, co to je? Jdu za rodiči a ty mi zdělili, že mě pošťačka nezastihla doma, jak by taky mohla, když jsem byl v práci jako normální pracující člověk, tak že balíček nechala u sousedky. Dobrý no. Tak jsem to rozbalil a co vidím. NaturaMed Prarma preparáty Omega 3 a faktura ze složenkou na 299 Kč. Už v té době jsem si říkal, to budou fakt nějaký neodbytný prudiči, ale přesto, s pocitem, že jsem nic nepodepsal, jsem balíček i ze složenkou zahodil do poličky.

18. června 2009 mi přišla pěkná obálka s logem NaruraMed Pharma a v tu chvíli jsem viděl všechny svatý – to jsi si tedy pěkně zavařil chlapče. Obálku jsem otevřel a zde byla upomínka a složenka na částku 80 Kč. Podtrženo sečteno za to co jsem nechtěl a neobjednal si, ale mám doma, mám zaplatit částku 424 Kč. Zajímavé ne?

Jak by jste se zachovali v takovéto situaci? Taky by jste to ignorovali jako já? Nebo naopak, zaplatili? Pokud by jste zaplatili, věřte, že by Vám baliček chodil každý měsíc. Pokud se vyznáte v legislativě, kdo je vlastně v právu? Jak by se takováto situace řešila právně? Jak bych se měl teď zachovat abych se NaturaMed Pharmy zbavil a nezaplatil ani korunu. Proč bych taky přeci měl? Jediné o co jsem zatím přišel je čas a doufám, že to tak zůstane.

Dnes 24. června 2009 jsem se rozhodl, že napíši email na omega3@naturamed-pharma.cz, kde zdůrazním, že nic platit nebudu. Pokud chtějí druhý preparát, tak ať si pro něj přijedou do Pořežan, kam ho posílali. Nic jim posílat nebudu. První jsem dostal zdarma, ale pokud ho chtějí taky, ať si ho vezmou taky zpět, neujedl jsem z něho ani kuličku.

Věřte v to, že se s Vámi podělím jak celá tato záležitost dopadne.

Oficiální stránky firmy NaruraMed Pharma s.r.o.

maros112 je offline (nepripojený) maros112

maros112
Pre všetkých aj tých neskoršie narodených:
tento prípravok som dostal a so záujmom ochutnal ,,,, rybací olej som užíval ako malé dieťa a nikdy mi nechutil. Vtedy stál asi 3,50 Sk / 2 dcl. Aj keď je zdravý, tak za toľké eurá nestojí.

Fany je offline (nepripojený) Fany

Fany
Tiež chcem odber zrušiť, mail im však nefunguje. Vie niekto - prosím, fungujúci mail, alebo kontakt na firmu? Ďakujem.

zete je offline (nepripojený) zete

senior s elánom do života zete
Pripájam sa k danej téme. Podobne aj mne prišiel balíček, ktorý som zaplatila a o ďalší som nemala záujem. Moje prekvapenie prišlo 28. 01.10, kde mi prišla upomienka so šekom na zapletenie 13,45 Euro. Podotýkam, že žiadne ďalšie balíčky som neprevzala.
zete, chcela by som vediet ako si na to reagovala pisala si nejake ziadosti ohladom toho ze to nemienis platit alebo nieco podobne ??? mam rovnaky problem a neviem ci to staci ignorovat kedze som nic neprebrala alebo to budu aj nadalej odomna vymahat a moje poplatky z omeskania budu len stupat!!! dakujem

TATRY MKS je offline (nepripojený) TATRY MKS

TATRY MKS
Mam tento isty problem, horeuvedena mailova adresa nefunguje, pisu tam telefonne cislo, pri vytoceni ktoreho treba volat informacie, lebo nie je zapojene. Poslala som na bratislavsku adresu s poboxom oznamenie, ze uz nechcem dalsie balenia. -----kde som to zamotala? ---- uz som z toho "nasiata"

Llívia je offline (nepripojený) Llívia

Llívia
daniela_68 Pozri príspevok
zete, chcela by som vediet ako si na to reagovala pisala si nejake ziadosti ohladom toho ze to nemienis platit alebo nieco podobne ??? mam rovnaky problem a neviem ci to staci ignorovat kedze som nic neprebrala alebo to budu aj nadalej odomna vymahat a moje poplatky z omeskania budu len stupat!!! dakujem
Väčšinou takéto firmy majú v podmienkach, že ak nemáš záujem ďalej odoberať ich výrobky, musíš im to nahlásiť, resp. že kým nenahlásiš, že nechceš, tak ti to budú posielať. Na tvojom mieste by som to odhlásila (podľa podmienok, ako si dali: telefonicky, e-mailom, písomne), a ak by to posielali aj po odhlásení, ignorovala by som to, nič by som nepreberala, a ak by to aj prišlo obyčajnou poštou, nič by som nevracala. Skúsila vy som ich opätovne dôrazne upozorniť, že o ich výrobky záujem nemám, odhlásila som to vtedy a vtedy a nežiadam si, aby ma ďalej obťažovali. (A možno by sa dal využiť aj zákon o ochrane osobných údajov - žiadať o vymazanie adresy z ich systému. Keď nemajú adresu, nemôžu nič poslať. Ak pošlú, porušia zákon (ale nie som si tým 100% istá)).
Stella80 Sú to podvodníci, čo chcú vymámiť peniaze od ľudí, ktorí sa nechajú nachytať. Taktiež som si nič neobjednala a už prišiel druhý balík, ktorý som ani neprevzala a jednoducho mi ho nechala poštárka pred dverami ( to sú tiež móresy ). Nič som nepodpísala ani pre firmu ani na pošte takže platiť nič nebudem, ale lezie to na nervy. Už by ich mal dať niekto naporiadok, aby nemohli otravovať ľudí.

foresterbig je offline (nepripojený) foresterbig

foresterbig
NaturaMed ožíva,dnes som si v poštovej schránke našiel ich neodolateľnú ponuku pri objednávke "všetko zadarmo!´" aj z kozmickým perom.Tak som s tým naložil ako sa patrí :-)

ottok je offline (nepripojený) ottok

ottok
Viete čomu nerozumiem? koľko rokov je množstvo sťažností, toľko ľudí sa sťažuje, toľko úradov v ČE vydáva nejaké stanovisko na to, že ide o nekalé praktiky tejto firmy, toľko blogerov je naštvaných na ich činnosť a zástupca firmy, kam pozriem, tam žehlí problémy jendoduchým vyjadrením, že nič sa nedeje.

Ale do pekla prečo vôbec dostávajú ľudí do pasce? Prečo to robia? Moja manželka zdviihla pred pár dňami telefón, milý dievčenský hlas ju oslovil celým menom, nechápala ako je to možné. Tej firme nerobia starosti osobné údaje a nejaké zákony. Na číslo kde nikto nevola zrazu volá táto MEDICAl PARHACEUTIKAL firma a ponúka Omega tri mastné kyseliny. Vraj zadarmo. prízvukuje to. Nuž a tak ty chces zadarmo, jasné že moja žena povedala že vyskúša, nikdy také vitamíny nemala a mastné kyseliny píšu na rôznych miestach že sú prospešné. Tak suhlasila. Ale nevedela že odsuhlasuje nejaký vernostný program a to je to odporné na tejto firme. že ako čítam mmédiá a rôzne články, stále zakrývajú pravdu.

Tá poond*** firma totiž skrýva dôleežité fakty a body podmienok pod tak domotané keci, že sami ani len netušia, čo hovoria. Sami musia byť poriadne dopletení v tom, čo ľuďom nasľubujú. V telefone sa ubezpečila, či nejde o nejaký podvod a že je to zadarmo, dievča na druhej strane linky ju ubezpečilo, že žiaden podvod to nie je a že to je naozaj zadarmo. Lenže finta je v tom, že keď odpovedáte na tú ich SMS, tak nesúhlasíte s balíčkom zadarmo, ale s tým vernostným systémom. Vernostný je ale odvodené od slovných spojení - vernosť k niečomu a výhody. Toto nie je o vernosti k niečomu, ale rovno zapojeniu obete do nejakého pochybného odporného systému, ktorý ľudí okráda o peniaze. Nič neprevezmeme a pošleme to naspäť. Opovážte sa nám niečo poslať. Okamžite podávam trestné oznámenie.

trisestri je offline (nepripojený) trisestri

trisestri
neviem ci sa uz polepsili,lebo rozdavaju zadarmo vitamin d a ludia sebe pochvaluju ze uz par mesicov dostavaju a platia len postovne

Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.