majat
Mali sme ustnu dohodu so zakaznikom, ze pocka aj ked to bude dlhsie trvat a len co to mal vyreklamovane sa nam takto odvdacil.
Takze tak... Teraz mi ide len o tu vysku pokuty ako som pisala.
Ústne dohody sú síce tiež dohody, len ich treba vedieť dokázať.
V uvedenom prípade síce môžeš napísať SOI, že ste mali ústnu dohodu so zákazníkom, len neviem, či by to on potvrdil. Dá sa požiadať SOI o zníženie pokuty z dôvodu jej finančného nepomeru k cene reklamovaného tovaru aj vo vzťahu k celkovému kladnému vyriešeniu reklamácie, ale je to na rozhodnutí SOI, ako to uzná alebo neuzná. Ale treba sa brániť.