odpoviem k druhej casti otazky.
podla zak. c. 108/2000 o ochrane spotrebitela pri podomovom predaji a zasielkovom predaji v zneni neskorsich predpisov,
par. 12
To znamena ze v pripade, ak vyrobok nebol vadny v ziadnom smere, kupujuci znasa postovne a balne, aby sa tovar vratil predajcovi.
V opacnom pripade ma kupujuci narok na preplatenie takychto nakladov.

V podstate to znamena, ze pri vrateni tovaru spotrebitelom do 7 dni od prevzatia (ak boli splnene informacne povinnosti) je predavajuci do 15 dni odo dna odstupenia vratit kupujucemu sumu za tovar plus postovne ktore zaplatil predajcovi a ak bol tovar vadny, ma spotrebitel pravo pozadovat aj preplatenie nakladov na vratenie tovaru

k prvej otazke len tolko, ze je tu toho na porade uz velmi vela, staci vyuzit hladanie, ale aj tak sa dozvies len tolko, ze zial, je to riziko podnikania a neda sa s tym prakticky nic robit.

Poprosil by som Vás napísať "kľúčové slovo pre hladanie" k tematike prvej otázke.
Bohužiaľ som nevedel nič nájsť.

Vopred ďakujem

napr. "neprevzatie dobierky"

http://www.porada.sk/gsearch.php?do=...5f740e75ad#903

je mi naozaj luto, ze niektori ludia prevadzkujuci e-shop a teda ludia podnikajuci s internetom nie su schopni vyuzivat funkcie stranok ako vyhladavanie a nedokazu sami najst ani len kludove slovo pre vyhladavanie temy, ktoru potrebuju, napriek tomu ze na jednoduchu otazku "ako riesit neprevzatie dobierky" len samotny google vygeneruje 381 vysledkov, z ktorych hned prvy odkazuje na porada.sk kde sa to riesi, samozrejme vyhladavanim na priamo na porade dokazeme najst mnoho dalsich prispevkov.
Ked ste zacinali podnikat s e-shopom, pytali ste sa na forach ako mate pomenovat stranku a kolko eur mate pytat za postovne?

spamatajte sa a budte aspon trosku samostatny.
samozrejme, za 50% zisku vam s tym trosku pomozem DD

zatial takto http://www.porada.sk/1238760-post19.html

Az 50%? Ved stat chce "len" 20%

Ospravedlňujem sa ale bol som až tak zaneprázdnený, že som nemal čas prehľadávať podobné témy na google takže som vo svojom príspevku poprosil link na konkrétnu tému a dostal som link na tému s výpovednou hodnotou a odpoveďou na moju otázku.

V prípade ak máte aj Vy zásielkový obchod a máte čas na také dlhé "bezvýznamné príspevky" ponúkam Vám marketingové služby a verím, že Váš predaj sa zvýši na toľko, že nebudete mať čas na podobné príspevky.
Kontakt na mňa nájdete horeuvedenou metódou na google

zakladom mojho podnikania je dosiahnut stav, kedy mam cas na dlhe podobne prispevky a nerobi mi to problem.

pri neprebratých zásielkach teoreticky môžeš vymáhať tých 20€, ale náklady na to a strávený čas budú také, že je lepšie s tým kalkulovať a rovno to započítať do ceny.

Čo sa týka vrátenia tovaru do 7 dní, tak na to má zákazník právo, tam mu nemôžeš úštovať poplatok. Akurát náklady na doručenie takéhoto tovaru ku tebe znáša on.

Ja len taký detail....nie 7 dní, ale 7 pracovných dní....

Moja otázka na - možno až právnikov....rada by som predišla práve uvedeným "neprevzatie tovaru", takže by som chcela riešiť platbu vopred, je to OK? alebo nejaký odsek v zákone toto zakazuje?...niekedy moje vysvetlenia zákonov nie sú totožné s tým ako si ho vysvetlia právnici, tak prosím HELP ME...

je to ok, ale odrádza to mnoho klientov (napríklad aj mňa)