Dobrý deň, potrebujem radu. Cez bazár som predala tovar, ktorý som používala. Kupujúci zaplatil vopred. Tovar som odoslala prvou triedou hneď na druhý deň ako mi prišli peniaze na účet. Deň po tom, ako bol tovar doručený, sa mi kupujúci ozval, že tovar je poškodený. Ja som však trvala na tom že nie je, keďže žiadne viditeľné poškodenia pred zabalením nemal. Kupujúci mi poslal fotografie, na ktorých bol tovar značne poškodený! Dožaduje sa peňazí späť, a to tak, že ja mu najprv pošlem peniaze a on mne tovar až potom. Žiadnu inú odhodu nechcel počuť. S týmto som však nesúhlasila, pretože som si bola istá že tak poškodený tovar som neposielala. Obraňoval sa tým, že v inzeráte som uviedla bezchybný stav, čo "nebola pravda". Ja si to však predstavujem tak, že kupujúcemu sa tovar nepáčil, alebo mu nesedel, a vedel že peniaze mu len tak späť nepošlem.
O niekoľko dní mi prišla predžalobná výzva. V nej bolo, že som uviedla kupujúceho do omylu a v zmysle ustanovenia §12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/200 Z.z.) má kupujúci právo od takto uzavretého obchodu odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní.
Varoval ma, že ak sumu nezaplatím do daného dátumu, jeho právny zástupca podá návrh na vydanie platobného rozkazu v ktorom okrem dlžnej sumy bude požadovať uroky z omeškania a nahradenie trov súvisiacich s konaním na súde.
Na internete som však našla, že na mňa sa tento zákon nevzťahuje, pretože nie som podnikateľ ani fyzická osoba predávajuca tovar /použitý či nepoužitý) vlastnej výroby.
To mi potvrdil aj telefonát na Slov. Obch. Inšpekciu. Ďalej mi poradili, že kupujúcemu v žiadnom prípade nemám posielať žiadne peniaze, že si predsa nemôžem byť istá, čo mi pošle naspať. A že hrozby - súd sa nemám báť, pretože by sa taký spor nedal vyriešiť - bolo by to tvrdenie proti tvrdeniu a možno by to dkonca na súd ani nešlo.
Výrobok je ešte v záruke a kupujúci má od neho aj pokladničný blok. Mne napadá len to, že určite vie, že mechanicky (ním) poškodený výrobok mu určite nebudú reklamovať, tak skúša, koľko povolím.
Veď keby bol výrobok poškodený vysokým opotrebením (!! ako kupujúci uviedol), reklamovala by som ho predsa ja - buď by mi vrátili peniaze, alebo by som si vybrala výrobok v takej istej hodnote.

Som zúfalá, poškodený tovar nasp§ť nechcem a rada by som vedela či existuje nejaký zákon na bazárový predaj. Ďakujem za odpovede