Zavrieť

Porady

nefér spôsoby slovak telecomu

optimistka
ahojte, včera som sa vytočila ... volala som do call centra Slovak telecomu overiť si, či mám pevnú linku bez viazanosti, na to mi pani povedala, ze ju mam viazanu do r. 2013 a to od maja 2011 na dalsie 2 roky. NIč som nepodpisala, viem o tom, ze prisla daka zmluva, ale nic som neposlala späť, vraj niekto od nich volal, zdvihla to moja dcera a predpokkladám, že jej podsunuli nejakú otázku a predlzili si zmluvu. je toto vôbec možné ? vraj ked niekto vie moje rodne cislo, zdvihne moju pevnu linku a povie ano, tak je to v poriadku a im to stač na opätovné predlzenie viazanosti. Napadli by ste to ? Chcela som ju zrusit a teraz neviem co ??
Usporiadat
terezamaria terezamaria

terezamaria je offline (nepripojený) terezamaria

som jednoducho žena
optimistka Pozri príspevok
ahojte, včera som sa vytočila ... volala som do call centra Slovak telecomu overiť si, či mám pevnú linku bez viazanosti, na to mi pani povedala, ze ju mam viazanu do r. 2013 a to od maja 2011 na dalsie 2 roky. NIč som nepodpisala, viem o tom, ze prisla daka zmluva, ale nic som neposlala späť, vraj niekto od nich volal, zdvihla to moja dcera a predpokkladám, že jej podsunuli nejakú otázku a predlzili si zmluvu. je toto vôbec možné ? vraj ked niekto vie moje rodne cislo, zdvihne moju pevnu linku a povie ano, tak je to v poriadku a im to stač na opätovné predlzenie viazanosti. Napadli by ste to ? Chcela som ju zrusit a teraz neviem co ??
Veď žiadaj od nich, nech Ti pošlú kópiu Tebou podpísanej zmluvy. Pokiaľ tak nebudú môcť urobiť, napíš že rušíš pevnú linku.
4 0
Menej reklamy? Zaregistrujte sa! - Žiadne vyskakovacie reklamy!
optimistka optimistka

optimistka je offline (nepripojený) optimistka

optimistka
zajtra to urobím ako prvé, oni majú všelijakých sprostredkovateľov predajcov a v snahe za províziami podľa mňa robia takúto nadprácu
0 0
jobobe jobobe

jobobe je offline (nepripojený) jobobe

Priateľ
optimistka Pozri príspevok
zajtra to urobím ako prvé, oni majú všelijakých sprostredkovateľov predajcov a v snahe za províziami podľa mňa robia takúto nadprácu
prečo až zajtra? šupito presto vytoč hovor na bezplat.číslo 0800 123456

pracovné dni
08:00 - 21:00
0 0
optimistka optimistka

optimistka je offline (nepripojený) optimistka

optimistka
máš pravdu, načo čakať
0 0
tictac7 tictac7

tictac7 je offline (nepripojený) tictac7

ja riešim obdobnú vec, síce s Magiom, ale je to tá istá spoločnosť. Poslednú viazanosť sme mali od akcie Vianoce 2009 (TV a net), ktorá každú chvíľu končí a čakám, kedy bude spojazdnená optika, čo je už zakopaná (má to byť do konca roka), že hneď od nich odchádzame. Svíčky jedny volali pred dvomi týždňami, že bla-bla-bla, zdvihla moja "polovička" (naňho je to aj písané) a povedal im, že on s ničím nesúhlasí, lebo sú podvodníci a zrušili programy, ktoré chceme pozerať a kým neuvidí malé písmenká (myslel všetky tie ich len v ich prospech kraviny v zmluve), tak nechce nič. O nejaké 3 dni na to prišla strohá SMS-ka, že boli aktivované/zrušené požiadavky. Hneď som volala, že sme predsa s ničím nesúhlasili. Tetuška mi povedala, že keď nesúhlasíme, máme napísať reklamáciu, ale už to asi nestihnú vrátiť späť. Včera prišla zmluva, kde je napísané, že ak ju do 15 dní nepodíšeme a nevrátime, zmeny nebudú akceptované. Dnes som bola na ich predajnom mieste, že do kelu, v akom stave to teda je a oni, že je aktivovaná nová akcia a viazanosť máme na 24 mesiacov. A na otázku, že keď im nepošlem podpísanú zmluvu, či to automaticky nehodia späť, odpoveď, že nie, lebo je to už aktivované. Ak chcem, môžem podať reklamáciu, ale asi mi nevyhovejú. Úporne premýšľam - bože, čo ma to osvietilo, že aj napriek tomu, že sme spolu 19 rokov, som si moje chudatenko nezobrala, asi to teraz využijem a zmením užívateľa, že on tu už nebýva a basta. Takto človek musí podvádzať
1 0
tictac7 tictac7

tictac7 je offline (nepripojený) tictac7

jobobe Pozri príspevok
prečo až zajtra? šupito presto vytoč hovor na bezplat.číslo 0800 123456

pracovné dni
08:00 - 21:00
po telefóne sa nič nevybaví - to som už skúšala :-(
0 0
pepsikova pepsikova

pepsikova je offline (nepripojený) pepsikova

...originál...
optimistka Pozri príspevok
ahojte, včera som sa vytočila ... volala som do call centra Slovak telecomu overiť si, či mám pevnú linku bez viazanosti, na to mi pani povedala, ze ju mam viazanu do r. 2013 a to od maja 2011 na dalsie 2 roky. NIč som nepodpisala, viem o tom, ze prisla daka zmluva, ale nic som neposlala späť, vraj niekto od nich volal, zdvihla to moja dcera a predpokkladám, že jej podsunuli nejakú otázku a predlzili si zmluvu. je toto vôbec možné ? vraj ked niekto vie moje rodne cislo, zdvihne moju pevnu linku a povie ano, tak je to v poriadku a im to stač na opätovné predlzenie viazanosti. Napadli by ste to ? Chcela som ju zrusit a teraz neviem co ??
..

..aj pevná linka bez viazanosti je na niečo viazaná..minimálne na ukončenie z tvojej strany, podľa platných zmluvných podmienok, ktoré určite máš, inak by si nemala pevnú linku....no a ak máš na zmluve výpovedné podmienky, podľa tých sa zariaď..

..ale je mi divné, prečo si volala, či máš pevnú linku bez viazanosti, keď teraz ju chceš zrušiť?..platí zmluva, ktorú si uzavrela a podľa ktorej máš pevnú linku, a ak si žiadnu inú zmluvu nepodpísala, tak si nájdi v tej zmluve, čo máš doma, ukončenie poskytovania služieb a podľa toho skonči..písomne a doporučene.....

..a len tak, medzi nami, to nie je nefér spôsob telecomu, al etvoja chyba, pretože si si vedomá, že máš zmluvu a je na tebe, či v nej pokračuješ, alebo ju k dátumu ukončenia skončíš...telecom, pokial si im nedala na vedomie, že s nimi končíš, musí ti na základe niečoho fakturovať, nuž ti predĺžil zmluvu automaticky...a aj volali, smola, že decko vybavuje telefonát pre rodiča..
Naposledy upravil pepsikova : 09.11.11 at 19:57
1 0
jobobe jobobe

jobobe je offline (nepripojený) jobobe

Priateľ
tictac7 Pozri príspevok
po telefóne sa nič nevybaví - to som už skúšala :-(
áno? tak potom http://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam/
0 0
optimistka optimistka

optimistka je offline (nepripojený) optimistka

optimistka
pepsikova Pozri príspevok
..

..aj pevná linka bez viazanosti je na niečo viazaná..minimálne na ukončenie z tvojej strany, podľa platných zmluvných podmienok, ktoré určite máš, inak by si nemala pevnú linku....no a ak máš na zmluve výpovedné podmienky, podľa tých sa zariaď..

..ale je mi divné, prečo si volala, či máš pevnú linku bez viazanosti, keď teraz ju chceš zrušiť?..platí zmluva, ktorú si uzavrela a podľa ktorej máš pevnú linku, a ak si žiadnu inú zmluvu nepodpísala, tak si nájdi v tej zmluve, čo máš doma, ukončenie poskytovania služieb a podľa toho skonči..písomne a doporučene.....

..a len tak, medzi nami, to nie je nefér spôsob telecomu, al etvoja chyba, pretože si si vedomá, že máš zmluvu a je na tebe, či v nej pokračuješ, alebo ju k dátumu ukončenia skončíš...telecom, pokial si im nedala na vedomie, že s nimi končíš, musí ti na základe niečoho fakturovať, nuž ti predĺžil zmluvu automaticky...
asi pred 2 rokmi som si od nich brala telefónny aparát a nebola som si istá, lebo to bolo viazané na nejaký počet rokov používania pevnej linky, len to som si overovala a podľa toho to skončilo v máji 2011 a oni si šikovní hneď aktivovali predlzenie platnosti na dalsie 2 roky
0 0
optimistka optimistka

optimistka je offline (nepripojený) optimistka

optimistka
viazanosť bola okrem iného aj na zvýhodnenú cenu používaného programu, takže keď skončila viazanosť, mali mi začať fakturovať nezľavnenú cenu, to je môj názor a nie mi aktivovať službu na ďalšie 2 roky
2 0
tictac7 tictac7

tictac7 je offline (nepripojený) tictac7

pepsikova Pozri príspevok
..

..a len tak, medzi nami, to nie je nefér spôsob telecomu, al etvoja chyba, pretože si si vedomá, že máš zmluvu a je na tebe, či v nej pokračuješ, alebo ju k dátumu ukončenia skončíš...telecom, pokial si im nedala na vedomie, že s nimi končíš, musí ti na základe niečoho fakturovať, nuž ti predĺžil zmluvu automaticky...a aj volali, smola, že decko vybavuje telefonát pre rodiča..
ale je to nefér a riadne. Pretože v zmluve je uvedená viazanosť, počas ktorej je zvýhodnená cena a po skončení akcie už má byť cena bez zľavy. Avšak oni majú akcie každé 3 mesiace, vtedy "oslovujú" tých, ktorím bude viazanosť končiť a ponúknu mu novú a dokonca ju aj aktivujú aj bez písomného súhlasu.
0 0
pepsikova pepsikova

pepsikova je offline (nepripojený) pepsikova

...originál...
optimistka Pozri príspevok
asi pred 2 rokmi som si od nich brala telefónny aparát a nebola som si istá, lebo to bolo viazané na nejaký počet rokov používania pevnej linky, len to som si overovala a podľa toho to skončilo v máji 2011 a oni si šikovní hneď aktivovali predlzenie platnosti na dalsie 2 roky
..

..ale ty si si mala ostrážiť a zrušiť, ak si nechcela mať pevnú linku...hádam nebudú rozmýšlať za teba..je to ich biznis a tvoja smola, že si prešvihla termín..a inak je november, od mája dosť ďaleko, to ti len tarez svitlo, že čo???
0 0
optimistka optimistka

optimistka je offline (nepripojený) optimistka

optimistka
mňa zaráža to, že im stačí súhlas niekoho cez telefón a aj keď im neprišla žiadna zmluva, aj tak si predlzia viazanost, je toto vôbec z právneho hľadiska platné ?? ja neviem čo povedala moja 20 ročná dcéra do telefónu ale na ňu telefón vedený nie je ...
0 0
pepsikova pepsikova

pepsikova je offline (nepripojený) pepsikova

...originál...
tictac7 Pozri príspevok
ale je to nefér a riadne. Pretože v zmluve je uvedená viazanosť, počas ktorej je zvýhodnená cena a po skončení akcie už má byť cena bez zľavy. Avšak oni majú akcie každé 3 mesiace, vtedy "oslovujú" tých, ktorím bude viazanosť končiť a ponúknu mu novú a dokonca ju aj aktivujú aj bez písomného súhlasu.
..

..ale samozrejme..však píše zadávateľka, že "aj volali", ale vybavilo to decko...
0 0
optimistka optimistka

optimistka je offline (nepripojený) optimistka

optimistka
ty ma asi nerozumieš, ja som mala mať od mája pevnú linku bez viazanosti a mohla som ju zrušiť kedykoľvek kedy chcem, napr. aj 9.11. a mali mi účtovať sumu bez zľavy, ked mi uplynula akcia
0 0
pepsikova pepsikova

pepsikova je offline (nepripojený) pepsikova

...originál...
optimistka Pozri príspevok
mňa zaráža to, že im stačí súhlas niekoho cez telefón a aj keď im neprišla žiadna zmluva, aj tak si predlzia viazanost, je toto vôbec z právneho hľadiska platné ?? ja neviem čo povedala moja 20 ročná dcéra do telefónu ale na ňu telefón vedený nie je ...
..

..no to máš teda smolu...dcéra ti určite povedala, že niekto volal, alebo si sa spamatovala od mája až teraz?..či?..zbytočne sa tu rozčuluješ, zájdi do telecomu a vyrieš to osobne, to je najlepšie...a bez nervov..
0 0
pepsikova pepsikova

pepsikova je offline (nepripojený) pepsikova

...originál...
optimistka Pozri príspevok
ty ma asi nerozumieš, ja som mala mať od mája pevnú linku bez viazanosti a mohla som ju zrušiť kedykoľvek kedy chcem, napr. aj 9.11. a mali mi účtovať sumu bez zľavy, ked mi uplynula akcia
..

citujem ťa: volala som do call centra Slovak telecomu overiť si, či mám pevnú linku bez viazanosti,


a teraz ja:...je november, myslím, že od mája ti už prišla aká-taká faktúra, na nej je obyčajne napísaný aj spôsob využitia služieb- teda paušál...ty to nečítaš?...
0 0
pepsikova pepsikova

pepsikova je offline (nepripojený) pepsikova

...originál...
optimistka Pozri príspevok
ty ma asi nerozumieš, ja som mala mať od mája pevnú linku bez viazanosti a mohla som ju zrušiť kedykoľvek kedy chcem, napr. aj 9.11. a mali mi účtovať sumu bez zľavy, ked mi uplynula akcia
..

..také tuším ani nie je...vždy sú zmluvne dohodnuté podmienky zrušenia a výpovedná lehota..minimálne mesiac dopredu...
0 0
optimistka optimistka

optimistka je offline (nepripojený) optimistka

optimistka
a čo keď je november ? ja som s platnosťou od mája nepodpísala žiadnu zmluvu na žiadnu ich novú akciu !!! to si naozaj bez platne uzavretej zmluvy môže niekto niekoho zaviazať na dalsie 2 roky ?
0 0
optimistka optimistka

optimistka je offline (nepripojený) optimistka

optimistka
vyriešim to zajtra osobne na predajnom mieste a uvidím
0 0
Načítať ďalšie

Sleduj porady, ktoré by vás mohli zaujímať