Dobry den,

chcela by som sa opytat, ci vie niekto poradit - 18.5.2010 sme kupili v Obuvi Partizanske (tuto predajnu krajne neodporucam pre ich pristup k zakaznikom, obornost a v neposlednom rade aj pre kvalitu tovaru) tenisky za 29,99e. Casom sa zacala odliepat podrazka na oboch topankach, pricom na jednej sa kvoli tomu, ze bola podrazka uplne na spici zosuchana a tensia, tato zacala kvoli odliepaniu trhat. Nemam vo zvyku kazdy den obzerat dokladne svoje topanky, ked som vsak zistila chybu, obuv sa uz dalej nenosila. Nebolo mozne hned utekat do predajne, kde boli kupene, ale hned ako to bolo mozne, sme ich vsak boli reklamovat. Bolo to po vyse roku (15.6.2011). Ked sme prisli po vysledky reklamacie, topanky mi vratili s tym, ze mi do ruky strcili papier z reklamacneho oddelenia. Bolo na nom akurat to, ze reklamaciu neuznavaju (samozrejme bez udania dovodu), s tym, ze ak nesuhlasime, mozeme obuv poslat na posudenie sami nizsie uvedenemu znalcovi (Vipotest Partizanske). Predavacka mi nevedela podat ziadnu relevantnu informaciu. Ked som si pytala kontakt na reklamacne odelenie pre vysvetlenie zamietnutia, ukazala mi ako telefonne cislo ico spolocnosti na peciatke. Nemala som moznost riesit tuto vec okamzite, preto boli topanky dlhsie zalozene v krabici doma. Az po novom roku mi prisli pod ruku, a tak som ich poslala na adresu Vipotestu na posudenie (17.1.2012). Balik sa mi vsak vratil (ako som sa docitala, nie som sama...). Rozmyslam teda ako dalej.
Myslite, ze mam sancu na uspesne vybavenie reklamacie, resp. ma zmysel to este riesit?? Co by ste na mojom mieste robili vy?? Mam ist do predajne znovu, s tym, ze chcem vediet, kam mam obuv zaslat na posudenie? (Mam vobec nadej, ze i po tak dlhom case reklamaciu este uznaju?)

Za vsetky odpovede dakujem!