Zavrieť

Porady

neuznana reklamacia co robit?

pred troma mesiacmi si moja sestra kúpila bielu kabelku cez plece....stala 40 eur ... už po prvom nosení sa objavovali prve fľaky, špina, ktorá ani vyčistením dokonca aj bielim boxom nezišla...taška bola nosená 3x viac sa nepouživala, stala 2 mesiace skrini chyba bola ze sa nešla hned reklamovať, počas toho obdobia sa objavili viac sivých škvrn ...nakoniec mi reklamaciu jej neuznali z dôvodu, že tašku poškodila sama, odôvodnenie bolo jednou vetou ....chcem sa informovať kde a na koho sa môžem obrátiť a riešiť tento problém... keď je úplne očividne že je to chyba výroby... ďakujem
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    avalik je offline (nepripojený) avalik

    avalik
    zakon o ochrane spotrebitela

    § 18

    (6) Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením.

    mozes dat podnet na SOI http://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi

    neuznana reklamacia co robit?

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.