Zavrieť

Porady

Reklamacia vyuctovania - platí Zákon o ochrane spotrebiteľa????

Ahojte, mám jednoduchú otázku: ak je reklamácia vyúčtovania správcom vybavená po 30-tich dňoch (presnejšie jej vybavenie trvalo skoro 60 dní), je možné ju považovať za uznanú v súlade s ustanoveniami Zákona o ochrane spotrebiteľa???? (Primárne platí Občiansky zákonník, ale ten presne vybavenie reklamácie neupravuje).

Ďakujem za skorú odpoved
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    nunenko je offline (nepripojený) nunenko

    prďous, táraj, gágaj nunenko
    Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov neupravuje, akou formou má byť reklamácia uplatnená. Podstatné je, aby uplatnenie reklamácie spotrebiteľ vedel preukázať (napr. pri súdnom spore) a aby reklamácia bola správcovi aj doručená, čo pri e-mailovej komunikácii nie je vždy úspešné. Správca je povinný pri uplatnení reklamácie vydať spotrebiteľovi potvrdenie. Reklamáciu je správca povinný vybaviť v lehote do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, o čom musí vydať spotrebiteľovi písomný doklad. Správca je povinný zaslať písomnú odpoveď na reklamáciu.
    Ja si myslím, že ak reklamácia nebola vybavená v lehote 30 dní má sa považovať za uznanú, (ale pozor: rozhodujúci je dátum na potvrdení o prijatí reklamácie).

    Reklamacia vyuctovania - platí Zákon o ochrane spotrebiteľa????

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.