Dakujem za odpoved a link,

Myslite ze mam pravo na okamzitu vymenu alebo vratenie penazi? Predajca zrejme povazuje moju reklamaciu za zlozity pripad ked nerozhodol (veduca predajne) v predajni hned. Miesto toho posiela na posudenie vyrobcovi a bude to trvat viac ako 2 tyzdne. Pritom je zjavne ze vady na nepouzitom tovare nemohli vzniknut cez noc ked som na druhy den po kupe bezal reklamovat.

Teraz ked citam dalsi bod 'Predajca nie je oprávnený vám odobrať nákupný pokladničný doklad, originál si preto vždy ponechajte u seba.' si vycitam ze som sa s reklamaciu tak ponahlal a nenasiel som toto predtym.
Trval so ma tom na tom nech si spravia kopiu bloku ak ho tak velmi potrebuju ale nastojili a az na moje naliehanie dopisali do reklamacneho protokolu aspon info ze 'paragon zostava u predajcu'. Takze som bez dokladu.

Dobry den,
zakupil som tovar v kamennom obchode - vybral som si z ponuky a predavac mi priniesol novy kus zabaleny v krabici, otvoril a zbezne ukazal. Tvoja prvá chyba (i keď nepodstatná) - mal si si ho prehliadnúť. Ale na druhej strane zákazník predpokladá, že tovar je funkčný a nepoškodený - personál ho predvádza - je to prakticky jeho povinnosť Az doma som vsak zistil tovar - titanova panvica - ma iste vady - obita vonkajsia vrstva a rucka sa hybe, neda sa uplne pritiahnut. Z uvedeneho vyplyva ze tovar nie je nefunkcny a vady nebrania beznemu pouzivaniu. Zarazilo ma len to ze som zaplatil plnu cenu za poskodeny, este nepouzity tovar. Stáva sa to aj pri zbežnej prehliadke - niečo sa prehliadne.
Na druhy den som samozrejme isiel do predajne vratit a spisat reklamaciu. Vratenie penazi prip. vymenu za iny kus mi v obchode zamietli a tovar posielaju ako reklamaciu vyrobcovi. Bežný reklamačný postup. Obavam sa vsak toho ze ako reklamaciu mi to vyrobca neuzna - v zarucnom liste je konkrete uvedene ze poskriabana/odlupena vrstvu nie je dovodom na reklamaciu. No farbu asi nie, ale uvoľnená rukoväť 24 hodín po kúpe = automaticky výrobná vada - riešenie je väčšinou výmena tovaru, alebo vrátenie kúpnej ceny.

Ak sa nemylim v tomto pripade zarucna lehota zacala plynut v momente prevzatia tovaru, nie je mozne odstupit od kupnej zmluvy. Odstúpenie platí pre internetový, zásielkový a podomový predaj - kamenné obchody na toto málokedy pristúpia. Viete mi poradit ako toto riesit? Ako je to s vadami ktore sa zistia po prevzati, cize nevznikli pouzivanim?

Ci mi len zostava cakat na to ako zareaguje vyrobca?